De la première visite à la prise en main : les 5 étapes de notre installation à Marolles-en-Hurepoix
Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (J0)
Notre technicien part de notre dépôt en Essonne et rejoint Marolles-en-Hurepoix par la RD 153 ou la RD 19, selon votre adresse dans le bourg ou les hameaux environnants. Le trajet est de 25 à 35 minutes. La visite dure entre 45 minutes et 1 h 30 selon la complexité de votre escalier.
Lors de cette visite, notre technicien :
- Mesure chaque marche (hauteur, giron, largeur utile), le palier bas et le palier haut.
- Photographie l'escalier sous tous les angles pour la conception du rail sur mesure.
- Vérifie la présence d'une prise électrique 220 V à moins de 1,5 m de l'escalier (exigence technique courante dans les pavillons 71-90) ou prévoit son ajout.
- Évalue la résistance de la rampe ou de la contremarche pour la fixation du rail.
- Recueille vos habitudes de déplacement et vos contraintes médicales éventuelles pour orienter le choix du modèle (siège pivotant, accoudoirs relevables, télécommande à distance).
Aucun frais, aucun engagement à cette étape.
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Étape 2 — Devis détaillé et choix du modèle (J3 à J7)
Sous 3 à 7 jours ouvrés après la visite, nous vous remettons un devis écrit mentionnant :
- Le prix HT de la fourniture et de la pose, TVA 5,5 % incluse.
- Le montant de l'aide MaPrimeAdapt' estimée (50 % du HT pour les ménages modestes, plafond 22 000 € HT sur 5 ans).
- Les aides complémentaires identifiées (APA, CNAV, CCAS).
- Le reste à charge après aides.
Le devis est valable 3 mois. Vous disposez d'un délai de réflexion sans pression de notre part.
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Étape 3 — Montage du dossier MaPrimeAdapt' avec notre AMO Anah (J7 à J30)
Depuis 2024, le recours à un Accompagnateur Rénov' agréé (AMO Anah) est obligatoire pour toute demande MaPrimeAdapt'. Notre AMO Anah intervient directement depuis notre équipe à Marolles-en-Hurepoix — vous n'avez pas à chercher un prestataire externe.
Notre AMO Anah constitue votre dossier complet :
- Formulaire de demande MaPrimeAdapt' sur le portail Anah.
- Justificatifs de ressources (avis d'imposition, composition du foyer).
- Devis technique signé.
- Photos et plan coté de l'escalier.
- Attestation médicale si requise.
Le dépôt du dossier et l'obtention de l'accord de principe prennent en moyenne 3 à 6 semaines pour le secteur Essonne en 2026. Nous suivons l'avancement de votre dossier et répondons aux éventuelles demandes de pièces complémentaires de la Délégation locale Anah.
Important : aucune commande de matériel ni aucun début de travaux ne peuvent intervenir avant l'accord de principe de l'Anah, sous peine de perdre le bénéfice de l'aide.
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Étape 4 — Fabrication du rail et pose (J30 à J60 selon accord Anah)
Une fois l'accord de principe obtenu, le rail sur mesure est fabriqué sous 10 à 15 jours ouvrés. La pose est planifiée en tenant compte des conditions climatiques : en hiver à Marolles-en-Hurepoix (plateau à 88 m d'altitude, gel possible de novembre à mars), nos techniciens prévoient un accès dégagé à l'entrée du pavillon et s'assurent que la température intérieure est suffisante pour la manipulation des pièces mécaniques.
La pose d'un monte-escalier droit dure 3 à 4 heures. Un escalier à quart-tournant ou demi-tournant nécessite 5 à 7 heures. Le chantier est propre : nous posons des protections au sol et nettoyons l'espace à l'issue de l'intervention.
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Étape 5 — Formation à l'utilisation et réception (J0 de la pose)
À la fin de la pose, notre technicien consacre 20 à 30 minutes à votre formation et à celle de vos proches ou aidants :
- Montée et descente en conditions réelles.
- Utilisation de la télécommande fixe et de la télécommande à distance.
- Procédure en cas de coupure de courant (descente manuelle par batterie de secours).
- Numéro direct de notre SAV local en Essonne.
Un procès-verbal de réception est signé. Vous recevez ensuite la facture acquittée, indispensable pour le versement du solde MaPrimeAdapt' par l'Anah.