De la visite à la mise en service : notre méthode à Gif-sur-Yvette
Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (jour J)
Notre technicien se déplace depuis notre dépôt en Essonne et rejoint Gif-sur-Yvette en 25 à 35 minutes via la RD 128 ou l’A10 selon le quartier. Rendez-vous fixé sous 5 jours ouvrés, créneaux matinaux privilégiés (8 h 30-10 h 30) pour éviter la circulation aux abords du plateau de Moulon. Mesures précises de l’escalier : longueur du limon, hauteur des marches (généralement 17 à 18 cm dans les pavillons giffois 1970-1980), largeur libre, angle des virages, espace en haut et en bas. Photos techniques pour le bureau d’études. Évaluation des contraintes : prises électriques disponibles, état du limon (bois ou béton recouvert moquette), passage des portes adjacentes. Durée moyenne : 45 minutes à 1 heure.
Étape 2 — Devis détaillé sous 72 heures
Devis nominatif envoyé par e-mail et papier, conforme aux exigences de l’AMO Anah : ligne par ligne, TVA 5,5 % appliquée (intervention dans logement de plus de 2 ans), garanties précisées. Le devis distingue clairement le matériel (rail, motorisation, siège, télécommandes), la pose, la mise en service et la formation. Trois variantes proposées si pertinent (rail standard, rail discret bois, siège pivotant motorisé). Validité 90 jours pour permettre le montage du dossier d’aides.
Étape 3 — Montage du dossier MaPrimeAdapt’ avec notre AMO Anah
Notre AMO Anah référencé pour l’Essonne accompagne le ménage giffois dans le dépôt du dossier sur monprojet.anah.gouv.fr. Pièces réunies : avis d’imposition N-2, justificatif de domicile à Gif-sur-Yvette, GIR ou attestation médicale (taux d’incapacité ≥ 50 % ou âge ≥ 70 ans avec perte d’autonomie), devis. Le bracket Anah « intermédiaires » s’applique à la majorité des Giffois (revenu médian 34 730 €), avec un taux de prise en charge de 50 % du HT plafonné à 22 000 € HT sur 5 ans. Délai d’instruction Anah en Essonne : 6 à 10 semaines actuellement.
Étape 4 — Pose à domicile (1 journée)
Après réception de l’accord MaPrimeAdapt’ et signature du bon de commande, fabrication du rail sur mesure en atelier (3 à 4 semaines). Pose programmée selon les disponibilités du ménage, en privilégiant les périodes hors gel (octobre à mars : équipement aux chaînes pour accéder aux pavillons en pente raide de Courcelle si verglas). Arrivée 8 h 30, départ 16 h-17 h. Aucun gros œuvre : fixation sur les marches (pas dans le mur), perçage discret de 6 à 8 points. Protection complète des sols et de la rampe d’escalier existante. Évacuation des emballages le jour même.
Étape 5 — Formation utilisateur et garantie
Une fois la mise en service réalisée, formation de 30 à 45 minutes avec l’utilisateur et un aidant (enfant, conjoint, auxiliaire de vie) : démarrage, télécommandes murales haut et bas, rotation du siège en haut, gestion d’une panne batterie, contournement manuel. Remise du carnet d’entretien, des certificats de conformité CE et des coordonnées du SAV. Visite de contrôle gratuite à 3 mois pour ajuster la vitesse, la sensibilité des capteurs et répondre aux questions accumulées par l’utilisateur.