De la visite gratuite à la formation : nos 5 étapes à Égly
Voici comment notre atelier de la vallée de l'Orge organise concrètement chaque intervention à Égly, de la première prise de contact jusqu'à ce que vous maîtrisiez votre équipement.
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Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (J0)
Notre technicien se déplace à Égly depuis notre atelier, accessible en vingt minutes par la D19 ou la N20. Il prend rendez-vous selon vos disponibilités, en semaine ou le samedi matin. Sur place, il mesure l'escalier (hauteur de marche, largeur, courbure éventuelle, état du béton et des nez de marche boisés si présents), évalue les dégagements en haut et en bas, et vérifie l'alimentation électrique à proximité. Pour les sous-sols semi-enterrés fréquents dans les lotissements de la Croix-Boissée, il contrôle également l'humidité ambiante afin de recommander le bon modèle de rail et de siège.
Aucun engagement n'est demandé à cette étape. La visite dure entre 45 minutes et 1 h 30 selon la complexité du logement.
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Étape 2 — Devis détaillé et choix du modèle (J3 à J7)
Dans les trois à sept jours suivant la visite, nous vous adressons un devis écrit mentionnant :
- le modèle retenu (droit ou sur mesure courbe),
- le montant HT, la TVA à 5,5 %, et le montant TTC,
- la part financée par MaPrimeAdapt' selon votre barème (50 % ou 70 % du HT),
- votre reste à charge estimé après aides.
Nous vous présentons les options de siège (pivotant, rabattable, repose-pieds réglable), de télécommandes et de revêtement, sans vous orienter vers des options superflues. Le devis est valable 30 jours.
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Étape 3 — Dossier MaPrimeAdapt' et AMO Anah (J7 à J45 environ)
Depuis le 1er janvier 2024, l'accompagnement par un AMO (Assistant à Maîtrise d'Ouvrage) agréé Anah est obligatoire pour toute demande MaPrimeAdapt'. Notre AMO Anah prend en charge cette mission, incluse sans surcoût dans notre accompagnement.
Concrètement, notre AMO :
- collecte les pièces justificatives (avis d'imposition, titre de propriété ou bail, relevé d'identité bancaire, devis signé) ;
- dépose le dossier sur la plateforme MaPrimeAdapt' au nom du foyer ;
- assure le suivi des échanges avec l'Anah Essonne jusqu'à l'accord de financement.
Le délai d'instruction par l'Anah varie entre 3 et 6 semaines selon la période. Aucun travaux ne peut débuter avant l'accord écrit de l'Anah : notre AMO vous notifie dès réception. Pour les foyers d'Égly classés « très modestes » (revenu fiscal médian local : 23 770 €), le taux de 70 % s'applique dans la grande majorité des cas.
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Étape 4 — Pose par nos techniciens (1 journée)
Dès l'accord Anah reçu, notre équipe planifie la pose dans un délai de 7 à 14 jours ouvrés. Pour un escalier droit standard, l'intervention dure entre 4 et 6 heures. Pour un escalier courbe ou une configuration atypique (sous-sol avec virage serré), compter une journée complète.
Nos techniciens arrivent avec le matériel complet — rail, siège, visserie inox adaptée au béton, câblage — et laissent le logement propre en fin de journée. Ils vérifient systématiquement la charge maximale, le bon fonctionnement des fins de course et la mise à la terre électrique, conformément à la norme EN 81-40.
En hiver, les gelées nocturnes fréquentes en Essonne n'impactent pas la pose en intérieur ; pour les rares escaliers extérieurs couverts, nos techniciens adaptent la procédure de collage des supports selon la température ambiante.
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Étape 5 — Formation et remise en main (J pose + 30 min)
Avant de partir, notre technicien consacre 30 minutes à la formation de l'utilisateur et, si présent, de l'aidant familial. Il montre : la montée et la descente en sécurité, le pliage du siège et du repose-pieds pour libérer l'escalier aux autres occupants, l'utilisation des télécommandes fixes et nomade, et la procédure en cas de coupure de courant (descente manuelle par levier de débrayage). Un guide illustré en français est remis en format papier et en PDF.
Un appel de suivi est passé à 15 jours pour s'assurer que l'équipement répond à vos habitudes quotidiennes.