Notre processus en cinq étapes a été calibré sur les particularités de Chilly-Mazarin : trajet depuis notre dépôt sud-francilien via la N20, accès pavillonnaire avec stationnement parfois étroit dans les ruelles des Coteaux, et calendrier Anah à respecter pour MaPrimeAdapt’ 2026.
Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (jour J) Un technicien se déplace à Chilly-Mazarin dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés après votre appel. La visite dure 45 à 75 minutes selon la complexité de l’escalier. Nous mesurons au laser chaque marche, vérifions l’état du limon (le bois exotique vernis des pavillons 1975-1985 demande parfois un renforcement) et identifions le point d’alimentation électrique le plus proche. Sur les quart-tournants typiques du quartier des Coteaux, nous photographions sous trois angles pour le bureau d’études. Aucun engagement, aucun acompte demandé.
Étape 2 — Devis détaillé sous 5 jours ouvrés Vous recevez un devis nominatif mentionnant la marque, le modèle, la longueur exacte du rail, les options (siège pivotant manuel ou électrique, ceinture 2 ou 3 points, télécommandes supplémentaires), le prix HT, la TVA à 5,5 % et le prix TTC. Le devis intègre déjà la simulation MaPrimeAdapt’ selon votre tranche fiscale, l’APA si vous êtes bénéficiaire, et le reste à charge estimé.
Étape 3 — Montage du dossier MPA avec notre AMO Anah (4 à 8 semaines) Notre AMO Anah, obligatoire depuis 2024, prend en charge la constitution complète : pièces fiscales, RIB, attestation de propriété, devis signé, diagnostic autonomie et plan d’aménagement. Le dossier est déposé sur la plateforme france-renov.gouv.fr et suivi jusqu’à la notification d’accord. À Chilly-Mazarin, le délai moyen d’instruction Anah s’établit à 6 semaines en 2026, avec un pic à 10 semaines en septembre-octobre. Notre AMO relance la délégation locale Anah de l’Essonne si le dossier dépasse 8 semaines.
Étape 4 — Pose en une demi-journée à une journée Dès réception de la notification MaPrimeAdapt’, nous fixons un rendez-vous de pose sous 15 jours. Deux techniciens interviennent : un monte-escalier droit s’installe en 3 à 4 heures, un quart-tournant en 6 à 8 heures. Nous protégeons les sols (parquet ou moquette des pavillons chilliacois souvent d’origine), aspirons après chaque perçage, et emportons tous les déchets. L’alimentation se branche sur une prise standard 220 V existante.
Étape 5 — Formation et mise en service Avant de partir, le technicien forme le bénéficiaire et un aidant familial : démarrage, arrêt d’urgence, pliage du siège, recharge batteries de secours, télécommandes. Nous laissons une fiche plastifiée illustrée et un numéro SAV direct. Un appel de suivi est passé à 15 jours, puis la première visite de maintenance annuelle est programmée à 12 mois.
L’ensemble du parcours, de la visite à la mise en service, dure en moyenne 10 à 14 semaines à Chilly-Mazarin en 2026.