Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (jour J)
À Bondoufle, notre AMO rejoint le domicile en 25 à 35 minutes depuis notre dépôt du sud Essonne, via la N104. Nous fixons le rendez-vous sous 5 à 8 jours ouvrés, créneaux matin (9 h - 12 h) ou après-midi (14 h - 17 h). Sur place, 45 minutes à 1 h 15 : mesure de l’escalier (nombre de marches, hauteur, giron, largeur utile sous main courante), repérage du sens de descente, contrôle du tableau électrique (prise dédiée 230 V), photos du palier haut et du départ bas, évaluation de la mobilité de la personne. Un compte rendu écrit reste à la famille.
Étape 2 — Devis détaillé sous 72 h
Le devis arrive par mail et par courrier postal (les seniors bondouflais le réclament souvent en version papier). Il détaille : modèle proposé, longueur de rail, équipements (siège pivotant, ceinture, télécommandes), prix HT, TVA 5,5 %, prix TTC, planning prévisionnel, montant prévisionnel MaPrimeAdapt’ après simulation Anah. Il reste valable 90 jours. Aucun acompte n’est demandé à ce stade.
Étape 3 — Montage du dossier MaPrimeAdapt’ avec AMO Anah obligatoire
Depuis 2024, le recours à un AMO Anah agréé est obligatoire pour déposer un dossier MaPrimeAdapt’. Notre AMO interne, agréée pour l’Essonne, prend en charge la constitution complète : justificatif de domicile bondouflais, avis d’imposition 2025 sur revenus 2024, attestation GIR ou certificat médical de perte d’autonomie, devis signé, RIB. Dépôt sur la plateforme Anah, suivi de l’instruction (4 à 8 semaines en moyenne en 2026 sur l’Essonne), réception de la notification d’accord. Coût AMO : 600 € HT, intégralement financés par l’aide AMO Anah dédiée (forfait de 600 €). Reste à charge AMO : 0 €.
Étape 4 — Pose à domicile (1 journée pour un droit, 1 à 2 jours pour un tournant)
Une fois l’accord MaPrimeAdapt’ reçu, le rail est commandé sur mesure : 3 à 4 semaines de fabrication pour un droit, 5 à 7 semaines pour un tournant courbe. La pose est planifiée à votre convenance. Deux techniciens interviennent : fixation du rail directement sur les marches (pas sur le mur, ce qui préserve les murs anciens des pavillons Coquibus), raccordement électrique sur prise dédiée, paramétrage des fins de course, test de sécurité (frein, capteurs d’obstacle, arrêt d’urgence). Chantier propre : bâches de protection, aspirateur, évacuation des emballages.
Étape 5 — Formation à l’usage et remise des documents
Avant de quitter le domicile, le technicien forme la personne et son aidant pendant 30 à 45 minutes : montée, descente, pivotement du siège, utilisation des deux télécommandes de palier, arrêt d’urgence, repli du siège et du repose-pieds, charge de la batterie. Remise du carnet d’entretien, des notices, des coordonnées SAV 24-48 h, et de la facture acquittée pour solde du dossier MaPrimeAdapt’. Premier contrôle gratuit à 3 mois.