Les 5 étapes de notre intervention à Roye, de la visite à la formation
Notre équipe à Roye suit un processus structuré, pensé pour les contraintes du Santerre : distances rurales, planning du marché du mardi, et profil « très modestes » Anah qui implique une instruction Anah soignée. Voici comment se déroule chaque mission, de A à Z.
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Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (J0)
Nos techniciens interviennent à Roye et dans le bassin amiénois du lundi au vendredi. La visite dure entre 45 minutes et 1 h 30 selon la complexité de l'escalier. Lors de ce premier rendez-vous, le technicien :
- Mesure précisément la montée d'escalier (largeur utile, hauteur de marche, angle d'inclinaison, présence d'un palier intermédiaire ou d'une porte en tête).
- Évalue l'état du mur ou de la contremarche pour les fixations du rail — dans les pavillons bâtis entre 1971 et 1990, les cloisons sont souvent en parpaing enduit ou en plaque de plâtre sur ossature ; nos techniciens adaptent le type de cheville en conséquence.
- Vérifie la prise électrique disponible à proximité (norme NF C 15-100 requise).
- Recueille les informations de ressources fiscales nécessaires à la qualification Anah (avis d'imposition N-1 ou N-2).
- Répond à toutes vos questions sans engagement de votre part.
La visite est entièrement gratuite, sans condition.
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Étape 2 — Devis détaillé et choix du matériel (J3 à J7)
Sous 3 à 7 jours ouvrés après la visite, vous recevez un devis HT et TTC (TVA 5,5 %), détaillant :
- Le modèle de siège ou de plateforme retenu, avec ses caractéristiques techniques.
- Le plan de rail sur mesure (pour les escaliers courbes, le rail est fabriqué en atelier sur gabarit relevé lors de la visite).
- Le montant éligible MaPrimeAdapt', le reste à charge estimé, et les aides complémentaires identifiées (APA, Carsat, CCAS de Roye).
- Les délais prévisionnels de pose.
Vous disposez d'un délai de réflexion sans pression. La signature du devis déclenche l'étape suivante.
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Étape 3 — Montage du dossier MaPrimeAdapt' avec notre AMO Anah (J7 à J30)
Depuis le 1er janvier 2024, l'AMO (Assistance à Maîtrise d'Ouvrage) Anah est obligatoire pour tout dossier MaPrimeAdapt'. Notre AMO Anah agréée prend en charge l'intégralité du montage :
- Collecte des pièces justificatives (avis d'imposition, titre de propriété ou bail, justificatif d'identité, devis signé).
- Saisie du dossier sur la plateforme Anah et suivi des échanges avec l'instructeur.
- Vérification de la conformité technique du devis avec le cahier des charges Anah 2026.
- Obtention de la notification d'accord de financement avant tout début de travaux (condition impérative : aucune pose ne commence sans cet accord écrit).
Le délai d'instruction Anah est actuellement de 3 à 6 semaines pour la Somme. Notre AMO relance l'instructeur à J+21 si aucun retour n'a été reçu. Pour les dossiers royens en tranche « très modestes », le taux accordé est systématiquement de 70 % du montant HT.
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Étape 4 — Pose par nos techniciens (demi-journée)
Dès réception de la notification Anah, nos techniciens planifient la pose. Le délai entre notification et pose est généralement de 1 à 2 semaines selon le calendrier de tournée. À Roye, les interventions sont planifiées le lundi, mercredi ou jeudi (le mardi étant réservé au marché et à la circulation en centre-ville).
La pose d'un monte-escalier droit sur escalier béton carrelé dure 3 à 4 heures :
- Fixation du rail au sol ou aux contremarches (chevilles inox adaptées au béton, sans casse du carrelage existant grâce à un gabarit de perçage de précision).
- Câblage électrique sur prise dédiée ou tableau (selon configuration).
- Réglage des fins de course, des accoudoirs et du siège à la morphologie de l'utilisateur.
- Test de charge et vérification de la sécurité en présence du bénéficiaire.
Le logement reste habitable pendant et après la pose ; aucun délai de séchage n'est requis.
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Étape 5 — Formation à l'utilisation et dossier de clôture (J0 de pose + quelques jours)
Avant de quitter le domicile, le technicien consacre 20 à 30 minutes à la formation pratique :
- Utilisation du siège (montée, descente, pivotement, télécommande murale et nomade).
- Comportements à adopter en cas d'arrêt inopiné (coupure de courant, obstacle sur le rail).
- Remise du carnet d'entretien, de la notice traduite en français simple et du contrat de maintenance optionnel.
Notre AMO Anah transmet ensuite le dossier de clôture à l'Anah (photos avant/après, facture acquittée) pour déclencher le versement de la subvention. Le remboursement intervient généralement 4 à 8 semaines après la clôture. Pour les foyers royens dont la trésorerie est limitée, nous proposons une avance sur subvention : vous ne réglez que votre reste à charge le jour de la pose.