Étape 1 — Visite-diagnostic gratuite à Abbeville (J+3 à J+7). Vous nous appelez ou remplissez le formulaire, et notre conseillère prend rendez-vous sous 72 heures. Elle se déplace depuis le bassin amiénois par l’A16 (sortie 23 Abbeville-Sud ou sortie 24 Abbeville-Nord selon votre quartier). Comptez environ 50 minutes de trajet, ce qui permet une visite le matin entre 9 h et 11 h, ou en début d’après-midi. Sur place, mesure laser de l’escalier, photos des paliers, repérage de la prise 220 V la plus proche, et premier point sur votre situation Anah (avis d’imposition N-1 ou N-2).
Étape 2 — Devis détaillé et plan de financement (J+10). Vous recevez sous une semaine un devis chiffré avec trois éléments séparés : matériel (monte-escalier + rail sur mesure), pose (1 journée technicien), et estimation des aides. Pour un dossier abbevillois « très modestes », nous précalculons MaPrimeAdapt’ à 70 % du HT plafonné à 22 000 €, la TVA à 5,5 % directement appliquée, et le reste à charge réel. Nous ajoutons systématiquement une simulation d’aide complémentaire CCAS Abbeville et caisse de retraite.
Étape 3 — Dossier MPA + AMO Anah obligatoire (J+15 à J+60). Depuis 2024, l’accompagnement par un opérateur AMO Anah est obligatoire pour déposer un dossier MaPrimeAdapt’. Notre AMO référent Somme (basée à Amiens) prend en charge : constitution du dossier sur france-renov.gouv.fr, rapport de visite ergothérapeute si demandé, attestations de revenus, devis signé. Délai d’instruction Anah Somme actuellement 6 à 10 semaines. La notification d’accord vous arrive par courrier postal et par e-mail.
Étape 4 — Pose à Abbeville (J+75 à J+90). Une fois l’accord Anah reçu, nous planifions la pose dans les 15 jours. Notre camion-atelier arrive à 8 h, le rail sur mesure est assemblé devant la maison (longueur typique 3,80 m pour un escalier droit pavillonnaire), fixation par platines vissées dans les marches (jamais dans le mur, ce qui préserve les briques anciennes du Ponthieu). Mise en service en fin d’après-midi, batterie chargée pendant la nuit.
Étape 5 — Formation et suivi (J+90). Le lendemain matin, notre technicien revient 1 h pour former l’utilisateur et au moins un aidant : montée/descente, télécommandes étage, repli du siège, arrêt d’urgence, conduite en cas de coupure EDF (fréquente en hiver à Abbeville lors des tempêtes côtières). Nous laissons un mémo plastifié au-dessus de l’interrupteur et notre numéro direct. Première visite d’entretien offerte à 12 mois.
Délai total moyen Abbeville : 90 à 120 jours entre votre premier appel et la pose, dont 60 % consacrés à l’instruction Anah.