De la visite à la formation : nos 5 étapes à Sains-en-Gohelle
Installer un monte-escalier dans un pavillon du bassin minier demande une méthode rodée, adaptée aux contraintes locales — escaliers en brique, caves parfois humides, accès par ruelles étroites entre les maisons de coron. Voici exactement comment se déroule chaque étape depuis notre dépôt jusqu'à votre domicile.
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Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (Jour J)
Notre technicien se déplace à Sains-en-Gohelle depuis notre dépôt, accessible via la D301 et la D75, en moins de 30 minutes. La visite dure entre 45 minutes et 1 h 30 selon la complexité de l'escalier. Il mesure la volée (longueur, largeur, hauteur de marche), inspecte l'état du mur porteur ou de la main courante existante, et évalue la prise électrique la plus proche (les pavillons 1971-1990 disposent généralement d'une installation 220 V accessible sous l'escalier ou dans le couloir adjacent).
Il photographie l'ensemble et repart avec toutes les cotes nécessaires à la fabrication du rail sur mesure. Aucun acompte n'est demandé à ce stade.
Délai moyen pour obtenir ce rendez-vous depuis Sains-en-Gohelle : 3 à 7 jours ouvrés.
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Étape 2 — Devis personnalisé et choix du modèle (J+5 à J+10)
Sous 5 à 10 jours ouvrés après la visite, vous recevez un devis détaillé mentionnant :
- Le modèle retenu (rail droit, courbe, ou plateforme) avec ses dimensions exactes.
- Le prix HT et TTC (TVA 5,5 % pour travaux d'adaptation au handicap).
- La décomposition permettant à notre AMO Anah de constituer votre dossier MaPrimeAdapt'.
Un rendez-vous téléphonique de 20 minutes avec notre conseiller vous permet d'ajuster le modèle, la couleur du rail, le type de siège (pivotant, avec repose-pieds escamotable) et les options (télécommande supplémentaire, batterie de secours — particulièrement utile lors des coupures hivernales fréquentes dans le Pas-de-Calais).
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Étape 3 — Dossier MaPrimeAdapt' + AMO Anah (J+10 à J+40)
Depuis 2024, l'accompagnement par un AMO (Assistant à Maîtrise d'Ouvrage) agréé Anah est obligatoire pour toute demande MaPrimeAdapt'. Notre AMO Anah, intégré à notre équipe, prend en charge :
- La vérification de vos justificatifs de ressources (avis d'imposition, justificatif de domicile, pièce d'identité).
- La constitution du dossier sur le portail Ma Prime Adapt' (Anah).
- La coordination avec le CCAS de Sains-en-Gohelle et, le cas échéant, la CARSAT Nord-Picardie si vous souhaitez cumuler les aides.
- Le suivi des accusés de réception et des éventuelles demandes de pièces complémentaires.
Délai d'instruction Anah : 3 à 6 semaines en moyenne. Nous ne débutons la pose qu'après réception de l'accord de financement, conformément aux règles MaPrimeAdapt'. Ce délai est mis à profit pour fabriquer votre rail sur mesure.
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Étape 4 — Pose et mise en service (1 journée)
Nos techniciens arrivent à votre domicile à Sains-en-Gohelle entre 8 h et 9 h. La pose d'un monte-escalier droit sur un pavillon standard dure de 4 à 6 heures. Les étapes concrètes :
- Fixation du rail sur les marches (vissage sans perçage du mur, préservant la structure en brique).
- Raccordement électrique sur prise existante (aucun tableau électrique modifié).
- Montage du siège et réglage des butées de fin de course.
- Test de charge et vérification de la conformité à la norme EN 81-40.
- Nettoyage complet du chantier — les maisons de Sains-en-Gohelle étant souvent de taille modeste, nous veillons à ne laisser aucun résidu de perçage ou d'emballage.
Délai entre accord Anah et pose : 5 à 15 jours ouvrés (fabrication du rail + planification tournée).
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Étape 5 — Formation et remise des documents (fin de journée J de pose)
Avant de quitter votre domicile, notre technicien vous forme à l'utilisation du monte-escalier : montée, descente, utilisation de la télécommande, comportement en cas de coupure de courant (descente manuelle ou sur batterie). Un proche ou un aidant peut assister à cette formation sur demande.
Vous recevez en main propre :
- Le certificat de conformité EN 81-40.
- La notice d'utilisation en français (version grande police disponible).
- Le carnet d'entretien vierge.
- Les coordonnées directes de notre SAV local (astreinte téléphonique 7 j / 7).