Notre processus en 5 étapes à Noyelles-Godault
L'installation d'un monte-escalier dans le bassin minier du Pas-de-Calais obéit à un rythme précis, conditionné par les délais administratifs de l'Anah, la disponibilité de nos techniciens sur le secteur Lens-Hénin et les spécificités des pavillons locaux. Voici comment nous travaillons, de votre premier appel à la formation finale.
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Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (J0)
Notre technicien quitte notre atelier et rejoint Noyelles-Godault en 25 à 35 minutes via la D950 ou l'A21. Sur place, il mesure l'escalier (largeur, hauteur de marche, dégagement en tête et en pied), évalue la solidité des contremarches en brique ou en béton typiques des constructions 1971-1990, et vérifie la prise électrique disponible (220 V, 10 A suffisent). Il photographie l'ensemble et repart avec toutes les cotes nécessaires.
Cette visite est gratuite et sans engagement. Elle dure en moyenne 45 minutes.
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Étape 2 — Devis détaillé et choix du matériel (J3 à J7)
Sous 3 à 7 jours ouvrés, nous vous adressons un devis écrit mentionnant :
- Le modèle de siège ou de rail sélectionné (adapté à votre morphologie et à la configuration de votre escalier)
- Le prix HT et TTC (TVA à 5,5 %)
- Le montant de l'aide MaPrimeAdapt' applicable (70 % du HT pour les ménages très modestes)
- Le reste à charge prévisionnel
Nous présentons le devis en personne si vous le souhaitez — un rendez-vous à domicile ou à notre atelier, selon votre préférence.
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Étape 3 — Montage du dossier MaPrimeAdapt' avec notre AMO Anah (J7 à J30)
Depuis 2024, l'Assistance à Maîtrise d'Ouvrage (AMO) Anah est obligatoire pour bénéficier de MaPrimeAdapt'. Notre AMO Anah prend en charge l'intégralité du dossier administratif :
- Vérification de votre éligibilité : revenu fiscal de référence, composition du foyer, statut propriétaire occupant ou locataire avec accord du bailleur
- Constitution du dossier : avis d'imposition, justificatif de propriété ou bail, devis signé, relevé d'identité bancaire
- Dépôt sur la plateforme Anah et suivi jusqu'à l'accord de financement
Le délai moyen d'instruction par l'Anah est de 4 à 6 semaines après dépôt complet. Aucun travaux ne peut commencer avant l'accord écrit de l'Anah — notre AMO vous alerte dès réception.
Pour les ménages souhaitant cumuler l'APA du Conseil Départemental du Pas-de-Calais, notre AMO coordonne également la transmission des pièces au Centre Médico-Social d'Hénin-Beaumont.
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Étape 4 — Pose par nos techniciens (J45 à J60 en moyenne)
Une fois l'accord Anah reçu, nous planifions la pose dans un délai de 1 à 2 semaines selon notre planning sur le secteur. L'installation d'un monte-escalier droit dans un pavillon de Noyelles-Godault prend 4 à 6 heures :
- Fixation du rail sur les marches (sans percement de mur)
- Câblage électrique (raccordement à la prise existante ou pose d'une prise dédiée)
- Réglage de la vitesse, des butées et des détecteurs d'obstacles
- Test de charge et de sécurité
Nos techniciens travaillent en binôme pour les escaliers tournants ou les configurations encombrées. Le chantier ne génère ni poussière ni bruit excessif : les voisins mitoyens ne sont pas impactés.
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Étape 5 — Formation et remise en main (J45 à J60, fin de journée)
Avant de quitter votre domicile, notre technicien vous forme à l'utilisation du siège : montée, descente, utilisation de la télécommande, arrêt d'urgence, recharge automatique. Si un proche aidant est présent, il est intégré à la formation. Nous remettons le manuel d'utilisation en français et le carnet d'entretien. Un appel de suivi est passé 7 jours après la pose pour s'assurer que tout fonctionne à votre satisfaction.