Notre équipe à Nœux-les-Mines applique un parcours en 5 étapes calibré pour le bassin d’Artois, ses délais Anah régionaux et les contraintes du climat océanique humide.
Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (J+3 à J+7) Depuis notre dépôt artésien, nos techniciens rejoignent Nœux-les-Mines en 20 à 30 minutes via la D943. Le rendez-vous est planifié hors mardi matin (jour de marché place de la République) pour faciliter le stationnement rue de Bourges, rue Roger Salengro ou avenue Léon Blum. La visite dure 45 à 75 minutes : relevé laser de l’escalier, mesure des paliers, vérification de la prise 220 V, contrôle de l’état du nez-de-marche (les maisons 1971-1990 ont souvent des marches en sapin recouvertes de moquette à déposer).
Étape 2 — Devis chiffré et simulation des aides (J+10) Le devis détaillé arrive sous 8 jours, accompagné d’une simulation MaPrimeAdapt’ personnalisée. Pour un foyer noeuxois classé « très modestes » (revenu médian 18 650 €), nous indiquons précisément le taux 70 %, le reste à charge après TVA 5,5 %, et l’éligibilité APA-PCH. Le devis reste valable 90 jours.
Étape 3 — Dossier MaPrimeAdapt’ et AMO Anah obligatoire (J+15 à J+90) Notre AMO Anah agréé (Assistance à Maîtrise d’Ouvrage, obligatoire depuis 2024) constitue le dossier complet sur monprojet.anah.gouv.fr : avis d’imposition, justificatifs de domicile, devis, diagnostic autonomie. L’instruction Anah dans le Pas-de-Calais prend en moyenne 8 à 12 semaines en 2026, contre 6 semaines en région parisienne, en raison du volume de demandes post-réactivation du 23 février 2026. Pour les bénéficiaires de l’APA, nous joignons la notification du Conseil départemental 62.
Étape 4 — Pose et mise en service (J+100 à J+120) Après notification de l’accord Anah, la pose est planifiée sous 3 semaines. Pour un monte-escalier droit : 1 journée d’intervention (8h-16h). Pour un tournant : 2 jours avec rail sur mesure fabriqué en 4 semaines. Nous évitons les périodes de gel intense (janvier-février) pour préserver la lubrification du rail à la livraison, et nous bâchons systématiquement le chantier — l’humidité relative artésienne dépasse 85 % en hiver.
Étape 5 — Formation à l’utilisation et remise du carnet (J+120) Le technicien forme l’utilisateur principal et un aidant : démarrage par clé ou télécommande, repli de l’assise, batterie de secours en cas de coupure (fréquente sur les coups de vent d’ouest), arrêt d’urgence. Le carnet d’entretien Nœux-les-Mines est remis avec les coordonnées du SAV local et le calendrier de la maintenance annuelle.
Délai total moyen à Nœux-les-Mines : 115 à 130 jours entre première visite et mise en service, dont 90 jours d’instruction Anah incompressibles.