De la visite gratuite à la formation : comment se déroule votre projet à Montigny-en-Gohelle ?
Nous avons adapté chaque étape de notre processus aux réalités du terrain local : accès par l'A21 et la D165, architecture pavillonnaire du bassin minier, et délais propres aux dossiers Anah instruits par la délégation locale du Pas-de-Calais. Voici le déroulé concret, sans étape inutile.
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Étape 1 — La visite technique gratuite à domicile (Jour J)
Notre technicien se déplace à votre domicile de Montigny-en-Gohelle sans frais ni engagement. La tournée couvre également les communes voisines (Billy-Montigny, Fouquières-lès-Lens, Hénin-Beaumont), ce qui nous permet de proposer des créneaux rapides, généralement sous 5 à 10 jours ouvrés.
Sur place, notre technicien mesure l'escalier (longueur, largeur, hauteur de marche, angle d'inclinaison), inspecte la structure porteuse — souvent des marches en béton recouvertes de moquette dans les pavillons miniers des années 1970-1980 — et vérifie la présence d'une prise électrique à proximité (obligatoire pour l'alimentation du rail). Il évalue également l'état du mur porteur ou de la crémaillère selon le type de fixation envisagé.
À l'issue de la visite, vous disposez d'une estimation orale du coût et de la solution recommandée.
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Étape 2 — Le devis personnalisé (J+2 à J+5)
Sous 48 à 72 heures après la visite, nous vous transmettons un devis détaillé, libellé en HT et en TTC (TVA à 5,5 % applicable aux travaux d'adaptation pour personnes âgées ou handicapées), avec la décomposition :
- Prix de l'équipement
- Fournitures et fixations
- Main-d'œuvre de pose
- Déplacement depuis notre atelier du bassin minier
Le devis intègre d'emblée le montant prévisionnel de MaPrimeAdapt' (70 % du HT pour les foyers très modestes, plafond 22 000 € HT sur 5 ans), de sorte que vous visualisez immédiatement votre reste à charge réel.
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Étape 3 — Constitution du dossier MaPrimeAdapt' avec notre AMO Anah (J+5 à J+30)
Depuis 2024, l'accompagnement par un opérateur AMO agréé Anah est obligatoire pour accéder à MaPrimeAdapt'. Notre AMO Anah prend en charge l'intégralité de la constitution du dossier :
- Collecte des pièces justificatives (avis d'imposition, titre de propriété ou bail, justificatif d'identité, devis signé)
- Dépôt de la demande sur le portail Ma Prime Adapt' (monprojet.anah.gouv.fr)
- Liaison avec la délégation Anah du Pas-de-Calais (Arras), qui instruit les dossiers pour Montigny-en-Gohelle
- Suivi des échanges avec l'instructeur jusqu'à l'accord de financement
Le délai d'instruction Anah pour le Pas-de-Calais est actuellement de 4 à 8 semaines selon la charge de la délégation. Notre AMO relance le dossier à J+21 si aucun retour n'a été reçu. Aucun travaux ne peut démarrer avant l'accord écrit de l'Anah — règle impérative que nous rappelons systématiquement pour protéger votre droit à la subvention.
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Étape 4 — La pose (1 journée, sur rendez-vous après accord Anah)
Dès réception de l'accord de financement, nous planifions la pose dans les 10 à 15 jours ouvrés. L'installation d'un monte-escalier sur escalier droit se réalise en une journée (5 à 7 heures de travail effectif). Nos techniciens arrivent avec l'intégralité du matériel depuis notre atelier : rail, motorisation, siège, fixations adaptées au support béton ou bois.
En hiver — saison fréquente de brouillard et de verglas sur le bassin minier — nos véhicules sont équipés pour une intervention sécurisée. L'escalier reste accessible pendant la pose grâce à notre méthode de travail par demi-journée.
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Étape 5 — La formation et la remise en main (fin de journée de pose)
Avant de quitter votre domicile, notre technicien vous forme à l'utilisation complète de l'appareil : montée, descente, pliage du siège et du repose-pied, utilisation des télécommandes (fixe et portable), comportement en cas de coupure de courant (autonomie batterie). Un livret d'utilisation en français clair est remis, ainsi que le carnet d'entretien. Un numéro direct est fourni pour tout question dans les 30 jours suivant la pose.