De la première visite à la prise en main : nos 5 étapes à Mazingarbe
Installer un monte-escalier dans une maison de coron du Pas-de-Calais ne s'improvise pas. Le bâti d'avant-guerre, les murs en brique, les escaliers en bois aux marches parfois irrégulières et les hivers humides du bassin minier imposent un protocole rigoureux. Voici exactement comment nous procédons, de A à Z.
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Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (J0)
Nos techniciens au départ du dépôt Lens-Liévin arrivent à Mazingarbe en moins de 20 minutes. Lors de cette visite sans engagement, nous mesurons :
- La longueur et l'inclinaison de votre escalier (angle standard des corons : 40° à 45°)
- La largeur utile de passage (nous vérifions le minimum de 70 cm)
- L'état des marches, contremarches et de la rampe existante
- La localisation de la prise électrique la plus proche (alimentation 220 V standard)
- L'humidité ambiante, particulièrement présente dans les maisons de corons mal ventilées — un facteur qui oriente le choix des matériaux du rail
Nous prenons des photos et des relevés précis. Aucun devis verbal ne vous est imposé sur place.
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Étape 2 — Devis détaillé et choix du matériel (J3 à J7)
Sous 72 heures ouvrées, vous recevez un devis écrit mentionnant :
- Le modèle de siège recommandé (standard, pivotant, relevable selon votre mobilité)
- Le type de rail (droit ou cintré si palier intermédiaire)
- Les options (télécommande supplémentaire, tablette repliable, ceinture de sécurité renforcée)
- Le prix HT, la TVA à 5,5 %, le montant éligible MaPrimeAdapt' calculé à 70 % (ménage très modeste)
- Le reste à charge estimé après cumul des aides locales
Nous vous laissons le temps de la réflexion. Aucune relance commerciale sous 10 jours.
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Étape 3 — Constitution du dossier MaPrimeAdapt' + AMO Anah (J7 à J30)
Depuis 2024, l'accompagnement par un opérateur AMO (Assistance à Maîtrise d'Ouvrage) agréé Anah est obligatoire pour bénéficier de MaPrimeAdapt'. Notre AMO Anah local prend en charge intégralement cette étape :
- Vérification de votre éligibilité via l'outil Anah (revenus fiscaux, composition du foyer)
- Constitution du dossier en ligne sur le portail Ma Prime Adapt' : pièces d'identité, avis d'imposition, devis, justificatif de propriété ou accord du propriétaire
- Dépôt du dossier et suivi des échanges avec l'instructeur Anah
- Coordination avec le CCAS de Mazingarbe et la CAF si demande d'aides complémentaires
Délai moyen d'instruction Anah pour le Pas-de-Calais en 2026 : 3 à 5 semaines. Nous anticipons ce délai dans notre planning de pose pour ne pas vous faire attendre inutilement.
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Étape 4 — Pose par nos techniciens (demi-journée)
Une fois l'accord de principe Anah reçu, nous planifions la pose. À Mazingarbe, nos équipes interviennent en semaine et, sur demande, le samedi matin pour les personnes ne pouvant pas être seules.
L'installation d'un monte-escalier droit dans un coron prend 4 à 6 heures :
- Fixation du rail sur les marches (sans percement des murs ni modification de la structure)
- Câblage électrique raccordé à la prise existante
- Test de charge, réglage de la vitesse et des butées de fin de course
- Vérification du bon fonctionnement par temps froid (les rails métalliques se contractent légèrement en hiver : nous calibrons en conséquence)
Le chantier est propre et sans poussière excessive — un point important dans des maisons souvent occupées par des personnes fragiles.
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Étape 5 — Formation et remise en main (J+1 à J+7)
Avant de partir, notre technicien vous forme, vous et vos proches, à l'utilisation complète de l'appareil :
- Montée et descente en sécurité, position assise correcte, boucle de sécurité
- Chargement de la batterie (autonomie coupure de courant)
- Signaux d'alerte et arrêt d'urgence
- Numéro direct du SAV local Lens-Liévin (réponse sous 24 h ouvrées)
Un livret illustré en grands caractères est remis à domicile. Une visite de contrôle gratuite est proposée à 30 jours.