Les 5 étapes de notre intervention à Loison-sous-Lens
Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (Délai : sous 5 jours ouvrés)
Nos techniciens partent de notre dépôt du bassin lensois et rejoignent Loison-sous-Lens en une vingtaine de minutes. La visite dure entre 45 minutes et 1 h 30 selon la configuration du logement. Nous mesurons la cage d'escalier, évaluons la pente, l'état des murs porteurs et la position des prises électriques (le monte-escalier requiert une prise 230 V à moins de 1,5 m du rail). Dans les maisons de cité rénovées, nous vérifions systématiquement si des travaux de rénovation antérieurs ont modifié la largeur utile de la cage — fréquent dans les corons dont les murs ont été doublés pour l'isolation thermique dans les années 1990–2000. Aucun engagement financier n'est demandé à cette étape.
Ce que nous remettons à l'issue de la visite : un compte-rendu technique écrit, la référence du modèle adapté à votre escalier, et la liste des pièces nécessaires pour le dossier Anah.
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Étape 2 — Devis détaillé et sélection du modèle (Délai : 48 h après visite)
Le devis est transmis par courrier postal et par e-mail dans les 48 heures suivant la visite. Il détaille : le prix HT du matériel, la pose, le raccordement électrique, la mise en service et la formation à l'utilisation. La TVA à 5,5 % est appliquée d'office pour tout logement de plus de 2 ans.
Le devis est rédigé dans le format attendu par l'Anah pour l'instruction MaPrimeAdapt' : libellés normalisés, références techniques, mention explicite de l'éligibilité. Cette présentation évite les allers-retours administratifs qui peuvent retarder le dossier de plusieurs semaines.
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Étape 3 — Montage du dossier MaPrimeAdapt' avec notre AMO Anah (Délai : 2 à 4 semaines)
Depuis 2024, le recours à un Assistant à Maîtrise d'Ouvrage (AMO) agréé Anah est obligatoire pour toute demande MaPrimeAdapt'. Notre AMO Anah prend en charge l'intégralité de la constitution du dossier :
- Vérification de l'éligibilité au barème « très modestes » (revenu fiscal de référence, composition du foyer)
- Collecte des justificatifs : avis d'imposition, titre de propriété ou bail, attestation d'occupation, devis normalisé
- Dépôt en ligne sur le portail Anah (Ma-Prime-Adapt.gouv.fr) et suivi de l'accusé de réception
- Transmission simultanée au Conseil Départemental du Pas-de-Calais pour l'aide « Habitat Senior 62 » si éligible
- Coordination avec le CCAS de Loison-sous-Lens pour les aides complémentaires éventuelles
Point de vigilance climatique local : les dossiers déposés en novembre–décembre subissent parfois un délai d'instruction allongé en raison de la surcharge administrative de fin d'année. Notre AMO recommande de déposer les dossiers entre février et septembre pour viser une pose avant les premiers brouillards de novembre, période où la mobilité intérieure devient critique pour les seniors du bassin minier.
L'accord de financement Anah est notifié par courrier officiel. Les travaux ne peuvent débuter qu'après réception de cet accord (condition impérative).
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Étape 4 — Installation par nos techniciens (Délai : ½ à 1 journée selon modèle)
Dès réception de l'accord Anah, nous planifions la pose dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés. Pour un escalier droit standard (configuration majoritaire à Loison-sous-Lens), l'installation se déroule en une demi-journée : fixation du rail par boulonnage sur les marches (sans perçage des murs), raccordement électrique, tests de charge et de sécurité.
Nos techniciens travaillent en binôme pour les escaliers tournants ou les configurations avec palier intermédiaire, plus fréquentes dans les pavillons R+1 des années 1980. La maison reste habitable pendant toute la durée de l'intervention. Nous protégeons les sols et escaliers avec des bâches de chantier et repartons sans laisser de déchets sur place.
Contrainte hivernale : entre décembre et février, les températures dans le Pas-de-Calais peuvent descendre sous 0 °C. Si le logement est mal chauffé, nous préconisons de maintenir une température minimale de 10 °C dans la cage d'escalier pendant les 24 heures précédant la pose pour garantir la bonne adhérence des fixations.
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Étape 5 — Formation à l'utilisation et remise des documents (Durée : 30 à 45 minutes)
Avant de quitter le domicile, notre technicien forme l'utilisateur et ses aidants à la conduite du siège, au repli du rail (pour dégager le passage), à l'arrêt d'urgence et à la recharge des batteries. Un manuel illustré en grands caractères est remis en version papier. Nous enregistrons la date de mise en service pour déclencher la première visite de maintenance annuelle à 12 mois.