Notre processus en 5 étapes à Courrières
Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (jour J) Un de nos techniciens du dépôt du bassin minier vous rappelle sous 48 heures et fixe un rendez-vous à votre convenance, en général sous 5 à 8 jours. Il vient sans engagement avec un mètre laser et un appareil photo. À Courrières, il prévoit 1 h 15 sur place : mesure précise de l’escalier (longueur de pente, hauteur de marche, largeur utile, angle du quart tournant si applicable), évaluation du palier de départ et d’arrivée, prise en compte des passages obligés (porte d’entrée, accès cellier, rampe existante). Dans les pavillons des Acacias aux cages étroites, il vérifie aussi le débattement de l’assise pivotante en position arrivée.
Étape 2 — Devis détaillé sous 5 jours ouvrés Vous recevez un devis chiffré au centime près : prix HT, TVA 5,5 % appliquée (taux travaux d’adaptation au handicap), total TTC, simulation MaPrimeAdapt’ à 50 % en catégorie modeste (revenu médian courriérois de 20 310 €), reste à charge estimé après aide. Le devis détaille la marque, le modèle, la longueur de rail, les options (assise pivotante manuelle ou électrique, ceinture 2 ou 3 points, télécommandes supplémentaires). Validité 90 jours.
Étape 3 — Constitution du dossier MaPrimeAdapt’ avec AMO Anah (2 à 3 semaines) Depuis 2024, l’accompagnement par un AMO agréé Anah est obligatoire pour déposer une demande MaPrimeAdapt’. Notre AMO partenaire vous reçoit soit à votre domicile à Courrières, soit dans ses locaux à Lens. Il monte le dossier complet : pièces d’identité, avis d’imposition 2024 (revenus 2023), justificatif de domicile, devis signé, diagnostic autonomie (GIR 4 à 6 ou justification du besoin), grille d’évaluation. Dépôt en ligne sur la plateforme Anah, suivi de l’instruction par la DDTM du Pas-de-Calais à Arras. Délai moyen de décision en 2026 : 8 à 12 semaines.
Étape 4 — Pose en une journée (après accord MaPrimeAdapt’) Dès la notification d’accord reçue, nous planifions la pose sous 3 à 5 semaines, le temps de fabriquer le rail sur mesure en usine. Deux techniciens arrivent à 8 h, protègent les sols avec des bâches, fixent le rail sur les marches (jamais sur le mur, ce qui préserve les revêtements anciens des pavillons courriérois), installent la motorisation, branchent sur une prise standard 230 V. Tests complets en fin de journée : montée, descente, arrêts d’urgence, capteurs d’obstacle, batterie de secours. Repli à 17 h, escalier propre.
Étape 5 — Formation et mise en service Avant le départ, le technicien forme l’utilisateur et un aidant pendant 30 à 45 minutes : commandes principales, télécommandes de rappel, verrouillage de l’assise, repose-pieds rabattable, conduite à tenir en cas de coupure de courant, entretien quotidien (chiffon sec sur le rail). Remise du carnet d’entretien, des notices et du numéro d’astreinte. Premier appel de courtoisie 15 jours plus tard pour vérifier l’adaptation.