Notre processus en cinq étapes adapté à Boulogne-sur-Mer
Étape 1 — Visite technique gratuite (J+3 à J+7) Depuis notre dépôt, un technicien rejoint Boulogne en moins de 45 minutes. Sur place, il mesure l'escalier au laser (longueur de volée, hauteur sous plafond, largeur utile, pas des marches), photographie chaque palier et identifie le point d'alimentation 230 V le plus proche. Pour les immeubles de reconstruction, il vérifie la portance des marches béton et l'état des nez de marche. Sur les maisons côté Liane ou Capécure exposées aux embruns, il évalue le taux d'humidité ambiant et le risque de corrosion sur les fixations. Visite limitée à 60 minutes, sans engagement, créneaux du lundi au samedi.
Étape 2 — Devis détaillé sous 72 heures Le devis arrive par mail et papier sous trois jours ouvrés. Il distingue ligne par ligne : rail (droit ou courbe), siège, motorisation, options (repose-pieds motorisé, ceinture 3 points, télécommandes), pose, mise en service, garantie. Le montant TTC s'affiche en TVA 5,5 % (taux travaux d'adaptation au handicap, article 278-0 bis A du CGI). Nous joignons une simulation MaPrimeAdapt' chiffrée selon votre tranche fiscale — à Boulogne, la quasi-totalité des ménages relève du barème très modestes (70 % de prise en charge).
Étape 3 — Constitution du dossier MaPrimeAdapt' avec AMO Anah (3 à 6 semaines) Notre AMO Anah agréée prend en main l'intégralité du dossier : avis d'imposition, justificatif de domicile, attestation GIR ou carte mobilité inclusion, devis signé, RIB, mandat de représentation. L'accompagnement est obligatoire depuis 2024 pour toute demande MaPrimeAdapt'. Pour les habitants de Boulogne, le dépôt se fait sur monprojet.anah.gouv.fr avec instruction par la délégation locale de l'Anah du Pas-de-Calais à Arras. Délai moyen d'accord : 4 à 8 semaines.
Étape 4 — Pose à domicile (1 journée pour un droit, 1 à 2 jours pour un courbe) Nos techniciens interviennent entre 8 h et 17 h. Pour un escalier droit standard de reconstruction (13 à 15 marches), la pose dure 4 à 6 heures : fixation des supports sur les marches, montage du rail, raccordement électrique sur prise dédiée, essais à vide puis en charge. Pour un rail courbe, nous comptons une journée et demie. Aucune intervention sur le mur, aucun perçage de cloison porteuse. Les copeaux et emballages repartent dans notre camion — nous laissons l'escalier propre.
Étape 5 — Formation utilisateur et remise des documents (J+0) Avant départ, le technicien forme l'utilisateur et un aidant : trois cycles complets de montée-descente, manipulation de la ceinture, repli du siège, télécommandes, procédure d'arrêt d'urgence, débrayage manuel en cas de coupure secteur. Nous laissons un carnet d'entretien, la notice papier, les certificats CE et NF, l'attestation TVA 5,5 % et les coordonnées du SAV. Une visite de contrôle gratuite est planifiée à 30 jours.
Délai global : entre la première visite et la mise en service, comptez 8 à 14 semaines selon l'instruction Anah. Sans dossier d'aide, la pose est possible sous 15 jours.