Comment se déroule l'installation d'un monte-escalier à Beuvry : les 5 étapes de notre équipe locale
Du premier contact à la prise en main de votre appareil, voici exactement ce que nos techniciens font, dans quel ordre et dans quels délais — en tenant compte des spécificités du bâti artésien et du climat du bassin minier.
---
Étape 1 — Visite technique gratuite à votre domicile (Semaine 1)
Nos techniciens partent de notre dépôt et rejoignent Beuvry en moins de 30 minutes par la RD943. La visite dure entre 45 minutes et 1 h 30 selon la configuration de l'escalier.
Ce que nous faisons concrètement :
- Mesure précise de l'escalier : longueur totale, hauteur de marche, largeur de passage, angle d'inclinaison, présence d'un quart-tournant ou d'un palier intermédiaire
- Contrôle de la structure : dans les pavillons artésiens des années 1970-1980, nous vérifions l'état des limons (bois ou béton), la fixation des contremarches et l'humidité des murs porteurs — l'hygrométrie élevée du bassin de la Lys peut fragiliser les limons bois non traités
- Bilan électrique : vérification de la présence d'une prise 220 V à moins de 1,5 m du pied et de la tête d'escalier ; si absente, nous chiffrons l'extension électrique dans le devis
- Évaluation de la mobilité : avec votre accord, notre conseiller pose quelques questions sur votre capacité à vous asseoir, à tenir la barre d'appui et à vous lever, pour orienter le choix du modèle (standard, pivotant, releveur automatique)
- Simulation de financement : relevé de votre avis d'imposition pour confirmer la catégorie Anah (modestes à Beuvry dans la grande majorité des cas) et calcul du reste à charge prévisionnel
Aucun engagement n'est demandé à l'issue de cette visite.
---
Étape 2 — Devis personnalisé et sélection du modèle (Semaine 1-2)
Sous 48 heures ouvrées après la visite, vous recevez un devis écrit détaillé comprenant :
- Le modèle retenu avec ses caractéristiques techniques (capacité de charge, vitesse, autonomie batterie)
- Le plan de pose du rail, coté et daté
- Le détail de la TVA à 5,5 % (taux réduit applicable aux équipements d'accessibilité pour personnes âgées ou handicapées)
- Le montant MaPrimeAdapt' déduit directement du solde à régler (avance faite par notre structure, remboursée par l'Anah)
- Les éventuels travaux préparatoires (électricité, traitement bois si limon humide)
Vous disposez de 14 jours pour accepter le devis, sans relance commerciale de notre part.
---
Étape 3 — Montage du dossier MaPrimeAdapt' avec notre AMO Anah (Semaines 2 à 5)
Depuis 2024, l'assistance à maîtrise d'ouvrage (AMO) est obligatoire pour tout dossier MaPrimeAdapt'. Notre AMO Anah interne prend en charge l'intégralité de la constitution du dossier :
- Création ou récupération de votre espace sur maprimeadapt.gouv.fr
- Téléversement des pièces : devis signé, avis d'imposition, justificatif de domicile, attestation de propriété ou bail
- Rédaction de la note de situation (document AMO obligatoire décrivant la situation de perte d'autonomie)
- Dépôt simultané du dossier CCAS de Beuvry et, le cas échéant, du dossier CARSAT Nord-Picardie
- Suivi des accusés de réception et réponse aux demandes de pièces complémentaires de l'Anah
Délai d'instruction Anah : entre 3 et 6 semaines selon la charge de traitement de la délégation locale du Pas-de-Calais. Notre AMO relance le dossier à J+21 si aucun retour n'est reçu.
Aucune pose n'est programmée avant l'obtention de l'accord de financement Anah, conformément aux règles MaPrimeAdapt'.
---
Étape 4 — Installation par nos techniciens (Jour J, durée : 4 à 6 heures)
La date de pose est fixée dans les 5 à 10 jours ouvrés suivant la notification d'accord Anah.
Déroulement de la journée d'installation à Beuvry :
- 8 h 30 — Arrivée : nos deux techniciens protègent le sol et les murs avec des housses et plaques de protection (sols carrelés fréquents dans les entrées des pavillons artésiens)
- 9 h 00 — Pose du rail : fixation sur les contremarches ou le mur selon la configuration, sans perçage dans le plancher
- 11 h 00 — Montage du siège et câblage : connexion à la prise 220 V, installation des télécommandes (main courante + télécommande à distance)
- 13 h 00 — Tests de charge et de sécurité : 5 cycles complets, vérification des fins de course, test du frein de sécurité automatique
- 14 h 00 — Remise en état : nettoyage complet, évacuation des emballages
En hiver (novembre à mars), nos techniciens prévoient un temps de chauffe supplémentaire pour les pièces à faible température : les moteurs brushless nécessitent une température ambiante minimale de 5 °C pour le premier réglage.
---
Étape 5 — Formation à l'utilisation et remise des documents (Fin de journée J)
Avant de quitter votre domicile, nos techniciens vous forment à l'utilisation du monte-escalier :
- Démonstration complète : montée, descente, pliage du siège, recharge automatique
- Formation à l'entretien courant : nettoyage du rail, vérification mensuelle des fixations
- Remise du manuel d'utilisation en français (version grand format disponible sur demande)
- Remise du certificat de conformité CE et du bon de garantie
- Explication du contrat de maintenance optionnel et du numéro SAV local
Un appel de suivi est effectué par notre équipe à Beuvry dans les 7 jours suivant l'installation pour s'assurer que tout fonctionne correctement.