Notre processus à Méru se déroule en cinq étapes, calées sur les contraintes du Pays de Thelle : tournée hebdomadaire le mardi et le jeudi, accès parfois étroit aux pavillons des lotissements des années 1980, et délais administratifs Anah Oise actuellement de 8 à 14 semaines.
Étape 1 — Visite de faisabilité gratuite à domicile (durée 45-75 min). Thierry ou un technicien de l’atelier se déplace à Méru, mesure l’escalier au laser (largeur de marche, hauteur, angle, nombre de quarts tournants), évalue l’encombrement en bas et en haut, identifie la prise électrique 220 V la plus proche et photographie l’ensemble. Nous vérifions aussi l’état du nez de marche, parfois fragilisé sur les escaliers carrelés des années 1980. Aucun engagement, aucune avance.
Étape 2 — Devis détaillé sous 5 jours ouvrés. Le devis distingue le HT, la TVA 5,5 % (taux réduit pour adaptation au handicap/vieillissement), et présente trois lignes : matériel, pose, mise en service. Nous y joignons une simulation MaPrimeAdapt’ chiffrée selon votre avis d’imposition — à Méru, la majorité des dossiers seniors entrent dans la tranche « modestes » (50 % de prise en charge sur un plafond de 22 000 € HT).
Étape 3 — Dossier MaPrimeAdapt’ avec AMO Anah (3 à 6 semaines). Depuis 2024, l’accompagnement par un AMO Anah agréé est obligatoire. Notre AMO partenaire constitue le dossier numérique sur monprojet.anah.gouv.fr : avis d’imposition, justificatif de domicile, devis, diagnostic autonomie (grille AGGIR ou attestation médecin), plans. Le dossier part vers la délégation Anah de l’Oise à Beauvais. Délai d’instruction actuel : 8 à 14 semaines. Nous suivons l’avancement et relançons si besoin.
Étape 4 — Pose en une journée (parfois deux pour les escaliers courbes). Une fois la notification de subvention reçue, nous fixons une date sous 3 à 4 semaines. Arrivée du camion-atelier à 8 h, déballage dans l’allée du pavillon, montage du rail directement sur les marches (perçage tous les 50 cm dans le bois ou le béton sous le carrelage), pose du siège, raccordement électrique, tests de sécurité. Mise en service vers 15-16 h. Aucune perturbation du chauffage ni de la plomberie.
Étape 5 — Formation utilisateur et remise du dossier. Démonstration complète au senior et à un aidant : utilisation de la télécommande, pliage du siège, ceinture, arrêts d’urgence, manivelle de descente manuelle en cas de coupure de courant. Remise du carnet d’entretien, des deux télécommandes, du PV de réception signé et de la facture acquittée — pièces indispensables pour le versement du solde MaPrimeAdapt’ directement sur votre compte sous 4 à 8 semaines.