Comment se déroule l'installation d'un monte-escalier à Lacroix-Saint-Ouen ? Les 5 étapes de notre équipe locale
Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (J0)
Notre technicien part de notre dépôt et rejoint Lacroix-Saint-Ouen en moins de 25 minutes par la RN31 en direction de Compiègne. La visite est entièrement gratuite et sans engagement. Elle dure entre 45 minutes et 1 h 30 selon la configuration de votre escalier.
Sur place, notre technicien mesure précisément :
- La longueur et l'inclinaison de la volée (les pavillons 1970-1980 présentent fréquemment des angles de 35° à 42°, compatibles avec les rails standards).
- La largeur utile de l'escalier et des paliers haut et bas.
- L'état des contremarches et de la rampe existante.
- La position des prises électriques (alimentation 220 V nécessaire en haut et en bas).
Il photographie l'ensemble et repart avec toutes les cotes nécessaires à la fabrication du rail sur mesure. Aucun intermédiaire : c'est le même technicien qui posera l'appareil.
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Étape 2 — Devis détaillé et choix du modèle (J2 à J5)
Sous 48 à 72 heures ouvrées après la visite, vous recevez un devis HT et TTC (TVA 5,5 %) mentionnant :
- Le modèle retenu et ses caractéristiques techniques (charge, vitesse, autonomie batterie).
- Le détail de la pose (rail, fixations, câblage).
- La simulation MaPrimeAdapt' : montant de l'aide estimée selon votre tranche Anah (intermédiaires : 50 % du HT), reste-à-charge prévisionnel.
- Les éventuelles aides complémentaires identifiées (APA, CARSAT, CCAS).
Vous disposez de 30 jours pour accepter le devis. Aucune relance commerciale systématique.
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Étape 3 — Constitution du dossier MaPrimeAdapt' et mission AMO Anah (J5 à J30)
Depuis 2024, le recours à un Accompagnateur Rénov' agréé (AMO Anah) est obligatoire pour percevoir MaPrimeAdapt'. Notre AMO intégré prend en charge l'intégralité du dossier :
- Collecte des justificatifs : avis d'imposition, titre de propriété ou bail, justificatif de résidence principale.
- Dépôt de la demande sur le portail Ma Prime Adapt (maprimeadapt.anah.gouv.fr) — réactivé le 23 février 2026 après la suspension de fin 2025.
- Suivi de l'instruction par la délégation Anah de l'Oise (Compiègne).
- Obtention de l'accord de financement avant tout début des travaux (condition impérative).
Le délai d'instruction moyen constaté pour l'Oise est de 3 à 5 semaines en 2026. Notre AMO relance le dossier si nécessaire et vous tient informé à chaque étape.
Important : aucune commande de matériel ni aucun début de pose n'intervient avant réception de l'accord écrit de l'Anah. Cette règle protège votre droit à l'aide.
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Étape 4 — Fabrication du rail et pose (J35 à J50 selon délais Anah)
Le rail est fabriqué sur mesure selon les cotes relevées lors de la visite. La pose sur un escalier droit standard dure une demi-journée (3 à 5 heures). Pour un escalier quart-tournant, comptez une journée complète.
Notre technicien travaille proprement : protection des sols et des murs, vissage dans les contremarches en béton ou en bois selon la structure, câblage discret sous goulotte. En fin de chantier, le logement est laissé en ordre, sans poussière résiduelle.
Contrainte climatique locale : les hivers picards humides (gel fréquent de décembre à février) n'affectent pas les poses intérieures, mais peuvent ralentir l'accès aux chantiers si votre allée ou votre entrée est verglacée. Nos équipes prévoient systématiquement des créneaux de remplacement en cas d'intempérie.
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Étape 5 — Formation à l'utilisation et remise des documents (J50)
Avant de quitter votre domicile, notre technicien consacre 20 à 30 minutes à vous former — et à former votre aidant si présent — à l'utilisation complète de l'appareil :
- Montée et descente en toute sécurité.
- Utilisation des télécommandes (siège et paliers).
- Procédure en cas de coupure de courant (descente manuelle sur batterie).
- Entretien de premier niveau (nettoyage du rail, vérification des fixations).
Vous recevez : le certificat de pose, la notice d'utilisation en français, le carnet d'entretien, la garantie fabricant et notre contrat de maintenance optionnel. Le dossier complet est transmis à l'Anah pour le versement du solde de MaPrimeAdapt'.