De la première visite à la mise en service : notre processus en 5 étapes à Crépy-en-Valois
Installer un monte-escalier dans un pavillon crépynois prend généralement 8 à 14 semaines entre le premier contact et le jour où le senior monte enfin sans douleur. Ce délai n’est pas dû à la pose elle-même (une journée) mais à l’instruction du dossier MaPrimeAdapt’, désormais obligatoirement accompagnée par un AMO Anah depuis 2024. Notre équipe à Crépy-en-Valois pilote chaque étape.
Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (semaine 1)
Sébastien ou un de nos techniciens vient mesurer l’escalier chez vous, à Crépy ou dans les communes voisines (Béthisy-Saint-Pierre, Néry, Lévignen, Vez). La visite dure 45 minutes à 1 heure. Nous relevons : nombre de marches, hauteur et giron, présence d’un palier intermédiaire, matériau (béton brut typique des pavillons 1971-1990 ou bois des maisons anciennes du centre), largeur disponible côté mur porteur, présence d’une prise électrique en haut et en bas. Nous évaluons aussi la circulation autour de l’escalier : passage des aidants, accès à la chambre, à la salle de bain. Trajet inclus depuis notre dépôt par la N2.
Étape 2 — Devis détaillé sous 5 jours ouvrés (semaine 2)
Vous recevez un devis nominatif avec le modèle proposé, le métrage exact du rail, les options (siège pivotant motorisé, accoudoirs rabattables, ceinture 3 points), le prix HT, la TVA à 5,5 % et le prix TTC. Le devis détaille déjà l’estimation MaPrimeAdapt’ (50 % du HT pour un foyer modeste crépynois dans la moyenne) et le reste à charge prévisionnel. Aucun acompte n’est demandé à ce stade.
Étape 3 — Constitution du dossier MaPrimeAdapt’ avec notre AMO Anah (semaines 3 à 8)
C’est l’étape la plus longue. Notre AMO Anah partenaire monte le dossier complet : pièces d’identité, avis d’imposition 2024 ou 2025, justificatif de domicile crépynois, attestation de propriété ou autorisation du bailleur, certificat médical ou justificatif GIR si applicable, devis signé, RIB. Le dépôt se fait en ligne sur monprojet.anah.gouv.fr depuis la DDT de l’Oise à Beauvais. L’instruction Anah prend 4 à 6 semaines en moyenne sur l’Oise. La notification d’octroi déclenche la suite.
Étape 4 — Pose en une journée (semaine 9 à 12 selon planning)
Deux techniciens arrivent à 8 h 30 à Crépy. La pose d’un monte-escalier droit en pavillon béton se boucle entre 4 et 6 heures, un tournant 2 paliers entre 7 et 9 heures. Aucun gros œuvre : le rail se fixe sur les marches, pas sur le mur, ce qui évite les autorisations en copropriété. Nous laissons le sol propre, les emballages repartent dans notre camion.
Étape 5 — Formation et mise en main (jour de la pose)
Avant de partir, le technicien forme le senior et son aidant : trajets aller-retour, utilisation de la télécommande, manipulation du siège pivotant en haut de l’escalier (point critique pour les chutes), recharge des batteries, conduite à tenir en cas de coupure de courant (les batteries autonomes permettent 8 à 12 descentes même réseau coupé, utile sur le plateau du Valois où les orages d’été coupent parfois EDF). Vous recevez un livret papier et notre numéro SAV direct.