Maintenance et SAV à Chambly : votre monte-escalier entretenu sur le long terme
Un monte-escalier est un équipement électromécanique sollicité plusieurs fois par jour. Sa fiabilité dans le temps dépend directement de la qualité de l'entretien. Voici ce que notre équipe à Chambly met en place pour garantir votre tranquillité.
Garantie constructeur et garantie atelier
Tous les modèles que nous installons à Chambly sont couverts par une garantie constructeur de 2 ans pièces et main-d'œuvre, activée dès la date de mise en service. Cette garantie prend en charge le remplacement de tout composant défectueux (moteur, courroie, carte électronique, télécommande) sans frais supplémentaires.
En complément, notre atelier propose une extension de garantie jusqu'à 5 ans, incluant une visite annuelle de contrôle préventif. Cette extension est particulièrement recommandée pour les foyers où le monte-escalier est utilisé plusieurs fois par jour, ou pour les équipements installés dans des maisons exposées à l'humidité — une réalité dans les pavillons de Chambly, dont certains sous-sols et cages d'escalier présentent des variations hygrométriques importantes en hiver.
Contrat d'entretien annuel : ce qu'il comprend
Notre contrat d'entretien annuel (optionnel, sans engagement au-delà d'un an) couvre :
- Une visite préventive par an : vérification du jeu sur le rail, lubrification de la crémaillère ou de la courroie, contrôle des capteurs de fin de course et des sécurités de charge, test de la batterie de secours
- La main-d'œuvre de dépannage sur les interventions couvertes par le contrat
- La fourniture des consommables courants : lubrifiant spécifique, fusibles, brosses de contact
- Un rapport d'intervention écrit remis après chaque visite
Tarif indicatif du contrat annuel à Chambly : à partir de 149 € TTC/an pour un monte-escalier droit standard.
SAV local : intervention sous 24 à 48 heures
Notre dépôt couvre le secteur Pays de Thelle avec des tournées SAV régulières. En cas de panne signalée avant 10 h, une intervention est planifiée le jour même ou le lendemain sur Chambly et les communes voisines. Ce délai de 24 à 48 heures est garanti hors week-end et jours fériés pour les contrats d'entretien actifs.
Pour les pannes hors contrat, une intervention est facturée au tarif horaire en vigueur (déplacement inclus pour Chambly), avec un devis oral préalable systématiquement communiqué avant toute réparation.
Pièces détachées et durée de vie
Nous maintenons un stock de pièces détachées courantes (moteurs de rechange, télécommandes, courroies, rails de remplacement) pour les modèles installés dans l'Oise. La disponibilité des pièces est garantie 10 ans après la date de fabrication par nos fournisseurs. Passé ce délai, nous proposons une solution de remplacement partiel ou total avec reprise de l'ancien équipement.
Que faire en cas de panne ?
- Vérifiez que le disjoncteur dédié n'a pas sauté (tableau électrique)
- Vérifiez que la télécommande est chargée (voyant lumineux)
- Appelez notre ligne SAV Oise au numéro figurant sur votre carnet d'entretien
- En cas d'immobilisation urgente, un technicien de proximité est dépêché en priorité
Nos techniciens à Chambly connaissent les spécificités des installations locales et interviennent avec le matériel adapté dès le premier passage — sans délai lié à une commande de pièces.