Notre équipe à Sin-le-Noble suit un cheminement en cinq étapes, calé sur les délais réels du Douaisis et les contraintes de l’habitat de la reconstruction.
Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (J+3 à J+5) Depuis notre dépôt du bassin de Douai, nos techniciens rejoignent Sin-le-Noble en moins de 20 minutes. Nous nous déplaçons aussi bien rue Henri-Barbusse qu’au hameau des Épis ou dans la cité du Raquet. La visite dure 45 à 60 minutes : relevé au laser des marches (longueur, giron, hauteur), vérification de la largeur résiduelle pour conserver le passage, contrôle de la prise électrique en haut ou en bas de l’escalier, échange avec l’aidant familial sur les habitudes de vie. Nous photographions l’escalier sous trois angles pour le dossier Anah.
Étape 2 — Devis détaillé et simulation MaPrimeAdapt’ (J+7) Le devis arrive sous huit jours, ventilé poste par poste : rail, fauteuil, accoudoirs, ceinture, pose, mise en service, garantie. Nous y joignons une simulation chiffrée du reste à charge selon votre tranche Anah. Pour 92 % des foyers seniors sindonnois — classés très modestes au regard du revenu médian local de 18 540 € — la prise en charge atteint 70 % du HT, dans la limite de 22 000 € sur 5 ans. Nous indiquons aussi le bonus CARSAT Nord-Picardie éventuel et les compléments CCAS.
Étape 3 — Montage du dossier MPA avec notre AMO Anah (J+15 à J+45) L’assistance à maîtrise d’ouvrage est obligatoire depuis 2024. Notre AMO Anah, conventionné dans le Nord, prend en charge l’intégralité des pièces : déclaration de revenus, taxe foncière, justificatif de propriété, attestation d’occupation principale, devis, plan de financement. Le dépôt se fait sur monprojet.anah.gouv.fr. À Sin-le-Noble, le délai moyen d’instruction par la délégation Anah du Nord (DDTM rue Jean-Bart à Lille) est de 4 à 7 semaines depuis la réactivation du dispositif le 23 février 2026. Aucun acompte n’est versé tant que la notification d’octroi n’est pas reçue.
Étape 4 — Pose en une demi-journée (J+60 à J+90) Nos techniciens interviennent en binôme. Sur un escalier droit sindonnois standard (13 marches), la pose dure 3 à 5 heures, fauteuil compris. Pour un quart-tournant, comptez 6 à 8 heures avec un rail courbe préfabriqué en atelier. Nous protégeons systématiquement les sols (carrelages d’origine, parquets stratifiés des rénovations années 90) avec des bâches feutrées. Aucune saignée murale, aucune poussière, pas de coupure d’électricité au-delà de 30 minutes.
Étape 5 — Formation et mise en service (le jour de la pose) Avant de partir, notre technicien forme l’utilisateur et l’aidant : démarrage, télécommandes haut et bas, ceinture, rotation de l’assise en haut de palier, repli automatique, coupure d’urgence. Nous remettons le carnet de garantie, la facture acquittée pour solde Anah, et la fiche contact SAV avec le numéro direct du dépôt de Douai. Un appel de suivi est passé à J+15 puis à J+90.
Délai total moyen à Sin-le-Noble : 9 à 13 semaines entre la première visite et la mise en service.