Notre processus en 5 étapes, adapté au bassin valenciennois
Étape 1 — Visite gratuite à domicile sous 5 jours ouvrés
Notre conseiller Jean-Michel Delvigne se déplace depuis Valenciennes en moins de 15 minutes par la D70 ou la sortie 6 de l'A2. Le rendez-vous dure environ 1 h 15 sur les escaliers quart-tournant typiques des Floralies : relevé au laser des marches (giron, hauteur, largeur de passage), photos du palier haut et bas, vérification de la prise électrique de proximité, écoute des besoins de l'utilisateur (rotation du siège, accoudoir côté mur ou côté vide). Aucune signature ni acompte demandé ce jour-là.
Étape 2 — Devis détaillé sous 48 h
Le devis vous parvient par mail ou courrier sous 2 jours ouvrés. Il détaille : prix HT du matériel, pose, formation, TVA 5,5 % autonomie, garantie 5 ans. Le document est directement compatible avec les exigences MaPrimeAdapt' 2026 : référence ISO 9386-2, mention « adaptation perte d'autonomie », ligne TVA réduite. Validité 90 jours, sans engagement.
Étape 3 — Montage du dossier MaPrimeAdapt' avec notre AMO Anah
Depuis 2024, l'accompagnement par un AMO Anah agréé est obligatoire pour déposer un dossier MaPrimeAdapt'. Notre AMO partenaire (agréée par la délégation Anah Nord-Valenciennes) prend en charge :
- la collecte des justificatifs (avis d'imposition, GIR ou évaluation Aggir, devis, RIB) ;
- le dépôt sur monprojet.anah.gouv.fr ;
- le suivi de l'instruction (10 à 12 semaines en 2026 pour le secteur valenciennois) ;
- la demande de versement après pose.
Coût AMO : forfait 600 € HT financé à 100 % par l'Anah (forfait accompagnement). Aucune avance de votre part.
Étape 4 — Pose en une journée
Dès accord MaPrimeAdapt' notifié, nous planifions la pose sous 3 à 4 semaines (délai matériel sur-mesure). L'équipe arrive à 8 h, protège le sol et l'escalier (les carrelages mosaïques des pavillons des années 1980 sont fragiles aux chocs), fixe le rail sur les marches sans toucher au mur porteur en brique, installe le siège, raccorde l'alimentation. Fin d'intervention vers 15 h, sans débris ni gros œuvre.
Étape 5 — Formation et mise en service
Une heure de formation utilisateur en fin de pose : commande de l'accoudoir, télécommande murale, déblocage manuel en cas de coupure secteur, recharge des batteries. Un livret papier reste sur place. Notre technicien revient en visite gratuite à 30 jours pour ajuster les réglages (vitesse, sensibilité du capteur d'obstacle) selon l'usage réel constaté en quelques semaines d'utilisation.