Notre processus en 5 étapes à Leers : de la visite à la formation
Depuis notre dépôt côté Roubaix, nos techniciens atteignent Leers en 12 à 15 minutes par la D700. Voici comment se déroule chaque intervention, étape par étape, en tenant compte des spécificités des pavillons leersois des années 1980 et du climat océanique humide du versant nord-est de la métropole lilloise.
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Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (J0)
Un technicien de notre équipe se déplace à votre domicile, sans engagement. Il mesure l'escalier au millimètre : longueur de volée, angle d'inclinaison (généralement 35° à 42° dans les pavillons de la période), largeur utile, présence d'un palier intermédiaire, état du garde-corps. Il évalue également l'encombrement en bas et en haut de l'escalier — souvent réduit dans les entrées étroites des maisons mitoyennes leersois — pour dimensionner le rail de stationnement. La visite dure entre 45 minutes et 1 h 30 selon la complexité. Aucun frais, aucun engagement.
Le technicien prend des photos horodatées de l'escalier et de la façade extérieure (pour le dossier Anah). En automne et en hiver leersois, il contrôle également l'état du soubassement et des murs porteurs exposés à l'humidité prolongée, afin de s'assurer que les fixations de rail tiendront dans la durée.
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Étape 2 — Devis détaillé et choix du matériel (J3 à J7)
Sous 3 à 7 jours ouvrés après la visite, nous remettons un devis écrit détaillé, en HT et en TTC (TVA 5,5 % applicable aux travaux d'adaptation du logement). Le document distingue :
- le coût du matériel (rail, siège, motorisation, télécommandes) ;
- la main-d'œuvre de pose ;
- les éventuels accessoires (repli de rail, siège pivotant, ceinture de sécurité renforcée).
Nous présentons deux ou trois configurations adaptées à votre escalier et à votre budget, avec une simulation chiffrée de la prise en charge MaPrimeAdapt' et des aides complémentaires (FDAH, CCAS Leers, APA).
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Étape 3 — Montage du dossier MaPrimeAdapt' avec notre AMO Anah (J7 à J30)
Depuis le 1er janvier 2024, l'AMO Anah (Assistance à Maîtrise d'Ouvrage) est obligatoire pour tout dossier MaPrimeAdapt'. Notre AMO certifiée prend en charge l'intégralité de la constitution du dossier :
- Collecte des justificatifs fiscaux et d'identité.
- Rédaction du rapport de visite technique conforme au cahier des charges Anah.
- Dépôt en ligne sur le portail Ma Prime Adapt' (maprimeadapt.anah.gouv.fr).
- Coordination avec le CCAS de Leers et le Département du Nord pour les aides complémentaires.
Le délai d'instruction Anah est actuellement de 3 à 6 semaines après dépôt complet du dossier. Notre AMO assure le suivi et répond aux éventuelles demandes de pièces complémentaires sans que vous ayez à contacter l'Anah directement.
Important : depuis la réactivation de MaPrimeAdapt' le 23 février 2026, les dossiers déposés bénéficient du taux en vigueur à la date de dépôt. Notre AMO veille à déposer votre dossier dès que toutes les pièces sont réunies pour sécuriser votre taux de prise en charge.
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Étape 4 — Pose par nos techniciens (1 journée)
Une fois l'accord de financement Anah reçu, nos techniciens planifient la pose dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés. La pose d'un monte-escalier sur escalier droit ou quart-tournant standard dure une journée complète (6 à 8 heures). Nos équipes arrivent entre 8 h et 8 h 30 depuis Roubaix.
Le rail est fixé sur les marches (pas sur les murs), ce qui préserve la brique apparente et les garde-corps en bois vernis caractéristiques des pavillons leersois. En cas de quart-tournant, le rail cintré est fabriqué sur mesure en atelier à partir des relevés de la visite initiale : aucune improvisation sur place.
En fin de journée, nos techniciens procèdent à un test de charge complet et vérifient l'étanchéité des fixations, particulièrement importante dans les escaliers proches d'un mur exposé à l'humidité hivernale du Nord.
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Étape 5 — Formation et remise en main (fin J pose)
Avant de quitter votre domicile, notre technicien forme l'utilisateur et son aidant principal : prise en main du siège, utilisation des télécommandes (siège et palier), procédure en cas de coupure de courant (débrayage manuel), consignes de sécurité. Une notice illustrée en grand format est laissée sur place. Un appel de suivi est passé 7 jours après la pose pour s'assurer que tout fonctionne correctement et répondre aux questions d'usage quotidien.