De la visite à la formation : nos 5 étapes à La Chapelle-d'Armentières
Voici comment se déroule concrètement une installation de monte-escalier dans un pavillon chapellois, de la prise de contact jusqu'à la remise en main propre de votre équipement.
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Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (J0)
Nos techniciens interviennent à La Chapelle-d'Armentières depuis notre dépôt en 25 à 35 minutes, principalement via la RD 945. La visite dure entre 45 minutes et 1 heure 30. Nous mesurons l'escalier au laser (longueur, largeur, hauteur de chaque marche, rayon de courbure si tournant), évaluons l'état du mur ou de la structure des marches pour la fixation du rail, et vérifions la présence d'une prise électrique standard à proximité — ou la faisabilité d'en poser une. Nous prenons également le temps d'échanger avec vous sur votre mobilité quotidienne pour vous orienter vers le bon modèle (siège standard, pivotant, avec repose-pieds relevable, etc.).
Aucun document à préparer pour cette première visite. Aucun engagement de votre part.
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Étape 2 — Devis détaillé et simulation d'aides (J0 à J+5)
Sous 48 à 72 heures après la visite, nous vous remettons un devis écrit détaillant : le modèle retenu, le métré exact du rail, les accessoires inclus, le coût HT et TTC (TVA 5,5 % appliquée d'office), et la simulation personnalisée de vos aides : MaPrimeAdapt' (50 % du HT pour les ménages modestes chapellois, plafond 22 000 € HT sur 5 ans), APA départementale si applicable, aide CCAS éventuelle.
Le devis reste valable 3 mois. Vous pouvez le comparer librement avant de décider.
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Étape 3 — Montage du dossier MaPrimeAdapt' avec notre AMO Anah (J+5 à J+30)
Depuis 2024, le recours à un Assistant à Maîtrise d'Ouvrage (AMO) agréé Anah est obligatoire pour toute demande MaPrimeAdapt'. Notre AMO Anah prend en charge l'intégralité de cette démarche pour vous :
- Création ou récupération de votre espace « Mon Espace Rénov' » sur la plateforme Anah.
- Collecte des pièces justificatives (avis d'imposition, justificatif de propriété, devis, etc.).
- Dépôt du dossier en ligne et suivi des échanges avec l'instructeur Anah.
- Coordination avec le Département du Nord si un dossier APA est ouvert en parallèle.
Le délai d'instruction Anah est en général de 3 à 6 semaines. Nos dossiers pour le secteur Weppes-Armentières sont déposés dès réception de votre accord signé, sans délai supplémentaire lié à une tournée administrative.
Important : aucun acompte ne peut vous être demandé avant l'accord de principe de l'Anah (règle MaPrimeAdapt' 2026).
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Étape 4 — Pose par nos techniciens (J+35 à J+60 selon instruction Anah)
L'installation d'un monte-escalier droit dans un pavillon chapellois prend en moyenne 4 à 6 heures. Pour un escalier tournant, comptez 6 à 8 heures. Nos techniciens travaillent en binôme sur les tournants pour garantir la précision du cintrage du rail sur place.
Points spécifiques au bâti local :
- Les escaliers en béton coulé (fréquents dans les pavillons 1971-1990) reçoivent des fixations sur les contremarches avec chevilles à expansion — aucune dégradation visible de la surface.
- En hiver, les températures négatives dans la plaine de Weppes n'affectent pas la pose intérieure, mais nos techniciens vérifient systématiquement l'état de la prise électrique dans les garages non chauffés si le rail doit y être stocké.
- Le chantier est protégé et nettoyé à l'issue de la pose. Aucun déchet de chantier laissé sur place.
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Étape 5 — Formation et remise en main propre (fin de pose, J+35 à J+60)
Avant de quitter votre domicile, le technicien en charge de la pose vous forme à l'utilisation complète de l'appareil : montée, descente, utilisation des télécommandes (fixe et nomade), repliage du siège et du repose-pieds, procédure en cas de coupure de courant (descente manuelle par gravité). Un membre de votre famille ou un aidant peut assister à cette formation sur simple demande. Le manuel d'utilisation en français est remis en version papier. Nous restons joignables par téléphone les jours suivant la pose pour toute question d'utilisation.