Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (J+3 à J+7) Bertrand ou un de nos techniciens se déplace à Halluin sous une semaine, créneaux du lundi au samedi matin. Tournée organisée depuis notre dépôt tourquennois : 15 à 20 minutes par la D945, un peu plus aux heures de passage frontalier vers Menin. Sur place, relevé laser de l’escalier (précision 2 mm), mesure des emmarchements, photos du limon, vérification de la prise 230 V à proximité, test de manœuvre avec le senior pour caler la hauteur d’assise. Compte 1 h à 1 h 30. Aucun engagement.
Étape 2 — Devis détaillé sous 5 jours ouvrés Devis envoyé par courrier postal ET courriel : modèle proposé, rail sur-mesure si courbe, prix HT, TVA 5,5 %, total TTC, délai. Nous joignons systématiquement la simulation MaPrimeAdapt’ avec votre tranche Anah (modestes ou très modestes selon revenu fiscal de référence), le reste à charge estimé, et le calendrier prévisionnel. Devis valable 3 mois.
Étape 3 — Montage du dossier MaPrimeAdapt’ avec AMO Anah (4 à 8 semaines) Depuis 2024, l’accompagnement par un AMO (Assistant à Maîtrise d’Ouvrage) agréé Anah est obligatoire pour déposer la demande. Sur Halluin, nous travaillons avec Soliha Nord (antenne de Lille) et l’ADIL 59 qui interviennent à domicile. L’AMO prépare le dossier sur monprojet.anah.gouv.fr, joint l’avis d’imposition, le devis, le diagnostic logement, le RIB. Coût AMO : 600 à 800 € TTC, intégralement subventionné par MaPrimeAdapt’ (forfait dédié). Délai instruction Anah : 4 à 6 semaines en moyenne sur le Nord en 2026.
Étape 4 — Pose technique (1 à 2 jours) Après notification d’accord Anah, lancement de la fabrication du rail (5 à 7 semaines en atelier pour un courbe). Pose programmée selon votre disponibilité. Pour une maison de tisserand halluinoise avec quart tournant : J1 protection des sols (les carreaux ciment anciens sont fragiles), fixation du rail sur limon, raccordement électrique sur prise dédiée 16 A. J2 montage chariot, siège, accoudoirs, tests de sécurité (capteurs anti-pincement, ceinture, clé de service), nettoyage. Aucun gros œuvre, aucune fumée, aucune poussière de béton.
Étape 5 — Formation utilisateur et remise des documents (J+0) Notre technicien forme le senior et l’aidant : démarrage clé, télécommandes (1 en haut, 1 en bas), pivotement du siège en sécurité, arrêt d’urgence, charge des batteries. Remise du carnet d’entretien, de la facture définitive, de l’attestation TVA 5,5 % à conserver 5 ans, et du certificat de conformité CE. Premier appel de courtoisie à J+15 pour vérifier l’usage. Visite d’entretien programmée à J+12 mois.