Comment se déroule l'installation d'un monte-escalier à Flines-lez-Raches ? Les 5 étapes de notre équipe
Étape 1 — La visite technique gratuite à domicile (J+2 à J+5)
Nos techniciens interviennent depuis notre dépôt en périphérie de Douai et rejoignent Flines-lez-Raches par la D917, un trajet de moins de 25 minutes. La visite technique est gratuite et sans engagement.
Durant ce rendez-vous d'environ 45 minutes, notre technicien :
- Mesure précisément l'escalier (longueur, hauteur de marche, largeur utile, angle d'inclinaison) ;
- Vérifie la solidité de la rampe et du mur porteur pour la fixation du rail ;
- Identifie la position idéale de la prise électrique (220 V monophasé, 10 A suffisent) — dans les pavillons des années 1970-1990, le tableau électrique est généralement accessible et aux normes, ce qui simplifie cette étape ;
- Évalue les contraintes spécifiques : présence d'une porte en bas ou en haut de l'escalier, largeur de dégagement au palier, configuration du couloir.
À Flines-lez-Raches, les hivers nordistes humides peuvent rendre l'accès aux habitations en terrain détrempé plus délicat d'octobre à mars. Nos techniciens planifient leurs tournées en conséquence et privilégient les créneaux matinaux pour les communes rurales de l'Ostrevent.
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Étape 2 — Le devis personnalisé et le choix du matériel (J+5 à J+10)
Sous 48 à 72 heures après la visite, vous recevez un devis détaillé mentionnant :
- Le modèle de siège retenu (droit ou sur mesure pour escalier avec tournant) ;
- Le prix HT et TTC avec TVA à 5,5 % ;
- La décomposition de l'assiette éligible à MaPrimeAdapt' ;
- Le délai de pose estimé.
Nous vous présentons les options de confort disponibles : télécommande bilatérale, siège pivotant pour faciliter le transfert, tablette repliable, ceinture de sécurité. Aucun supplément caché : chaque option figure explicitement dans le devis.
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Étape 3 — Le montage du dossier MaPrimeAdapt' avec notre AMO Anah (J+10 à J+30)
Depuis 2024, le recours à un Accompagnateur Rénov' (AMO Anah) est obligatoire pour bénéficier de MaPrimeAdapt'. Notre AMO Anah prend en charge l'intégralité de cette démarche pour vous :
- Vérification de votre éligibilité (revenu fiscal de référence, tranche Anah modestes ou très modestes) ;
- Constitution du dossier sur le portail Mon Espace Rénov' ;
- Coordination avec la Maison de l'Habitat de Douai (France Rénov' local) si nécessaire ;
- Dépôt de la demande d'aide avant le début des travaux — condition impérative pour obtenir MaPrimeAdapt'.
Le délai d'instruction par l'Anah est généralement de 3 à 6 semaines pour les dossiers monte-escalier dans le département du Nord. Notre AMO assure le suivi et vous tient informé à chaque étape.
Si vous souhaitez également solliciter la CARSAT Nord-Picardie ou l'APA du Département du Nord, notre équipe vous prépare les pièces justificatives complémentaires nécessaires.
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Étape 4 — La pose du monte-escalier (une demi-journée)
Une fois l'accord de financement obtenu, nos techniciens reviennent à Flines-lez-Raches pour l'installation. Pour un escalier droit standard, la pose dure 3 à 4 heures. Voici comment se déroule l'intervention :
- Protection du sol et des murs avec des couvertures de chantier ;
- Fixation du rail directement sur les marches (aucune fixation murale nécessaire dans la configuration standard des pavillons locaux) ;
- Raccordement électrique sur prise existante ;
- Tests de charge et de sécurité (capteurs d'obstacle, arrêt d'urgence, frein de sécurité) ;
- Vérification du bon fonctionnement du chargeur embarqué — essentiel sous le climat nordiste où les coupures de courant ponctuelles existent : la batterie intégrée assure jusqu'à 20 cycles en cas de panne secteur.
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Étape 5 — La formation et la remise en main propre
Avant de quitter votre domicile, notre technicien vous forme, ainsi qu'à votre aidant ou conjoint si présent, à l'utilisation complète de l'appareil :
- Montée et descente en sécurité, utilisation de la télécommande ;
- Procédure en cas de blocage ou d'arrêt d'urgence ;
- Entretien courant (nettoyage du rail, vérification de la charge) ;
Vous recevez le carnet d'entretien, la notice en français, le certificat de conformité et les coordonnées directes de notre SAV Douai-Ostrevent. Un appel de suivi est planifié à 30 jours pour s'assurer que tout fonctionne à votre satisfaction.