Notre processus à Faches-Thumesnil se déroule en cinq étapes calibrées pour le bassin lillois sud, avec un délai moyen de 14 à 18 semaines entre le premier appel et la mise en service.
Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (jour J+3 à J+7) Notre technicien se déplace depuis Lille en 20 à 25 minutes via l’A1 ou la rue du Faubourg-des-Postes. La visite dure 45 à 60 minutes : mesure laser de l’escalier (longueur, hauteur de marche, largeur utile, angles), vérification de la prise électrique 230 V à proximité du palier haut, contrôle de l’état des marches brique-bois si le pavillon date de la reconstruction. Nous photographions l’escalier sous tous les angles pour le dossier Anah.
Étape 2 — Devis détaillé chiffré (J+10) Vous recevez sous 7 jours un devis poste par poste : matériel, pose, mise en service, formation, contrat de maintenance optionnel. Le devis intègre déjà la TVA à 5,5 % (taux réduit travaux d’adaptation) et la simulation MaPrimeAdapt’ « modestes » à 50 % du HT, plafonnée à 22 000 € HT sur 5 ans. Pour un foyer faches-thumesnilois type, le reste à charge tombe souvent sous 2 200 €.
Étape 3 — Montage du dossier MaPrimeAdapt’ avec AMO Anah obligatoire (J+15 à J+45) Depuis 2024, l’accompagnement par un AMO Anah agréé est obligatoire pour déposer un dossier MaPrimeAdapt’. Notre AMO partenaire reçoit les seniors au CCAS rue Kléber ou se déplace à domicile pour les personnes à mobilité réduite. Il constitue le dossier : avis d’imposition, justificatif de domicile, devis, photos, rapport ergothérapeute si demandé. Dépôt sur monprojet.anah.gouv.fr. L’instruction Anah prend 6 à 10 semaines en moyenne sur le département du Nord.
Étape 4 — Pose du monte-escalier (1 journée) Dès notification d’accord Anah, notre équipe planifie la pose sous 3 semaines. Intervention en 4 à 6 heures pour un escalier droit, 6 à 8 heures pour un courbe sur mesure. Aspirateur HEPA pour préserver la propreté, protection des sols, évacuation des emballages. Aucune coupure d’électricité au-delà de 30 minutes.
Étape 5 — Mise en service et formation (J+pose) Le technicien forme l’utilisateur et un aidant : démarrage, arrêt d’urgence, télécommandes, repli automatique, batterie de secours en cas de coupure réseau (fréquente lors des tempêtes d’automne sur le Nord). Remise du carnet d’entretien, des certificats CE et du contrat de garantie. Premier contrôle gratuit à 6 mois.
À Faches-Thumesnil, notre tournée passe les mardis et jeudis, ce qui permet souvent de regrouper visite technique et dépôt de pièces complémentaires AMO en un seul déplacement.