Notre processus en 5 étapes, adapté au tissu armentiérois
Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (J+3 à J+7) Depuis notre dépôt, nos techniciens rejoignent Armentières en moins de 40 minutes par la D945 ou l'A25 (sortie 8 Armentières-Centre). La visite dure 45 à 60 minutes. Nous mesurons l'escalier au laser (largeur marche par marche, hauteur de contremarche, angle de palier), photographions les fixations possibles et vérifions la prise électrique 220 V à proximité. Pour les maisons de la reconstruction à escalier en bois ciré, nous testons la solidité des marches par sondage. Aucun engagement, aucun acompte demandé.
Étape 2 — Devis détaillé sous 5 jours ouvrés Le devis distingue : matériel (modèle, longueur de rail, options), pose, mise en service, garantie, TVA 5,5 % (taux réduit applicable aux équipements d'accessibilité pour personnes en perte d'autonomie). Nous joignons systématiquement une simulation MaPrimeAdapt' au taux « très modestes » (70 % du HT pour Armentières, plafond 22 000 € HT sur 5 ans) et un échéancier de financement. Le devis reste valable 90 jours.
Étape 3 — Montage du dossier MaPrimeAdapt' avec notre AMO Anah agréé (4 à 8 semaines) Depuis 2024, l'AMO (Assistant à Maîtrise d'Ouvrage) Anah est obligatoire pour tout dossier MaPrimeAdapt'. Notre AMO partenaire, agréé pour le département du Nord, prend en charge : création du compte sur monprojet.anah.gouv.fr, dépôt des pièces (avis d'imposition, justificatif de perte d'autonomie GIR 1 à 6 ou ≥ 65 ans avec critères, devis, RIB), suivi de l'instruction par la délégation Anah de Lille. Coût de l'AMO : 600 à 900 € HT, intégré au dossier et financé à 100 %. MaPrimeAdapt' a été réactivée le 23 février 2026 après une pause technique de janvier.
Étape 4 — Pose et mise en service (1 journée) Une fois l'accord Anah notifié, nous fixons la date sous 3 à 4 semaines (délai de fabrication du rail sur mesure pour les escaliers tournants). La pose dure 4 à 6 heures pour un droit, 6 à 9 heures pour un tournant. Nos techniciens posent des protections sur les sols (parquet ancien fréquent dans les maisons des années 1920), démontent les plinthes si nécessaire et les remettent en place. Aucun trou dans les murs : la fixation se fait sur les marches uniquement.
Étape 5 — Formation et remise des documents (1 heure) Nous formons la personne et un aidant : utilisation de la télécommande, des commandes manuelles, du frein de sécurité, pliage de l'assise. Remise du carnet d'entretien, de la déclaration de conformité CE, de la garantie écrite et des coordonnées de notre SAV local. Premier contrôle gratuit à J+30.
Délai total moyen à Armentières : 10 à 14 semaines entre la visite et la mise en service, dont 8 semaines d'instruction Anah.