Notre méthode à Anzin se déroule en cinq étapes calées sur les délais Anah et les contraintes saisonnières du Hainaut.
Étape 1 — Visite-diagnostic gratuite à domicile (J+0 à J+7) Sur appel ou demande en ligne, nous fixons un rendez-vous sous 7 jours ouvrés. Notre technicien-mesureur se déplace depuis notre dépôt de l’agglomération valenciennoise. Il relève l’escalier au laser (longueur de rail, angles, paliers intermédiaires), photographie les marches et la rampe existante, et vérifie l’alimentation électrique 230 V à proximité du départ. Pour les corons aux marches étroites de 22 à 24 cm de giron, il valide la compatibilité du siège pivotant en haut de course. Visite gratuite, sans engagement, durée 45 à 60 minutes.
Étape 2 — Devis détaillé et plan de financement (J+7 à J+14) Vous recevez sous 7 jours un devis nominatif conforme à l’article L.111-7-3 du Code de la construction, avec ventilation HT/TVA 5,5 %, modèle exact (Stannah, Thyssen, Otolift ou équivalent), garantie pièces et main-d’œuvre. Notre AMO Anah agréé établit en parallèle le plan de financement prévisionnel : simulation MaPrimeAdapt’ très modestes à 70 %, APA, CCAS, Action Logement, Carsat. Le reste à charge final est communiqué avant toute signature.
Étape 3 — Dossier MaPrimeAdapt’ et accompagnement AMO Anah (J+14 à J+90) Depuis 2024, l’AMO Anah est obligatoire pour toute demande MaPrimeAdapt’. Notre accompagnateur agréé monte le dossier sur monprojet.anah.gouv.fr : pièces d’identité, avis d’imposition, devis, RIB, attestation de propriété ou bail, rapport d’ergothérapeute si requis. Il assure les relances et répond aux demandes complémentaires du service instructeur Anah du Nord. Délai moyen d’instruction observé à Anzin : 8 à 12 semaines. La réactivation du dispositif au 23 février 2026 a normalisé les délais après la suspension de fin 2025.
Étape 4 — Fabrication et pose (J+90 à J+120) Après notification favorable Anah, nous commandons le rail sur mesure. Délai usine : 4 à 6 semaines pour un droit, 6 à 8 pour un courbe. La pose s’effectue en une journée pour un droit, 1,5 à 2 jours pour un courbe. Nos techniciens fixent le rail sur les marches (jamais sur le mur de coron, dont le briquetage industriel ne supporte pas le chevillage lourd), raccordent l’alimentation et testent 30 cycles complets. En hiver, nous évitons les semaines de gel intense (température en atelier inférieure à 5 °C) qui perturbent la mise en service des batteries.
Étape 5 — Formation, recette et suivi (J+120) Démonstration complète avec l’utilisateur et un aidant : démarrage, arrêt d’urgence, rotation du siège, repliage, recharge. Remise du carnet d’entretien, de la notice et des coordonnées SAV. Premier contrôle gratuit à 3 mois pour ajuster les capteurs et vérifier l’usure du rail.