Notre processus d’installation à Laon suit cinq étapes calibrées pour la réalité locale : routes départementales, ruelles pavées de la ville haute, copropriétés d’après-guerre et hivers picards parfois rigoureux.
Étape 1 — Visite gratuite à domicile (J+3 à J+7) Après votre appel, notre technicien-conseil planifie la visite sous une semaine. Depuis notre dépôt, le trajet vers Laon prend moins de 45 minutes en passant par la RN2 ou la D1044. Nous nous adaptons aux contraintes d’accès : stationnement réglementé rue du Bourg en ville haute, zone bleue autour de la cathédrale, parkings de proximité Vinchon ou Foch. La visite dure 45 à 75 minutes : mesure de l’escalier au laser, photos, test du fauteuil démonstration, repérage des prises électriques, et premier point sur les ressources fiscales pour orienter vers le bon barème Anah.
Étape 2 — Devis détaillé et plan de financement (J+7 à J+14) Sous 5 jours ouvrés, vous recevez un devis nominatif TVA 5,5 % avec plan coté, fiche technique du modèle préconisé, et simulation MaPrimeAdapt’ chiffrée. Pour Laon où la médiane fiscale place la majorité des ménages en « très modestes », nous projetons d’emblée le scénario 70 % de prise en charge. Le devis est valable 90 jours, sans engagement.
Étape 3 — Dossier MaPrimeAdapt’ avec AMO Anah obligatoire (J+14 à J+60) Depuis 2024, l’accompagnement par un AMO Anah agréé est obligatoire pour déposer un dossier MaPrimeAdapt’. Notre AMO référent pour l’Aisne monte le dossier complet sur monprojet.anah.gouv.fr : diagnostic autonomie, devis, justificatifs de ressources, plans, photos, attestation de propriété ou accord du propriétaire. Le délai d’instruction Anah est de 6 à 10 semaines en moyenne sur le bassin laonnois. Aucun acompte ne peut vous être demandé avant la notification d’accord.
Étape 4 — Pose en 1 journée (J+70 à J+90 après notification) Une fois l’accord Anah reçu, nous fixons la date d’installation. Nos techniciens arrivent à 8 h, protègent les sols (carrelage ancien de la ville haute, parquet flottant des pavillons), fixent le rail directement dans les marches — jamais dans les murs en pierre meulière ou en parpaing d’après-guerre — et procèdent au branchement électrique sur prise standard 220 V. Mise en service en fin d’après-midi le même jour.
Étape 5 — Formation et remise des clés (J+90) Avant départ, notre technicien forme l’utilisateur et au moins un proche aidant : démarrage, arrêt d’urgence, pivot du siège en haut de marche, télécommandes, batterie de secours qui assure 20 à 30 trajets en cas de coupure de courant. Vous recevez le carnet d’entretien, la facture acquittée et l’attestation de fin de travaux à transmettre à l’Anah pour déclencher le versement de la subvention sous 4 à 6 semaines.