Notre processus à Château-Thierry suit cinq étapes calibrées pour le bassin sud-aisnois.
Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (jour J) Après votre appel, nous fixons un rendez-vous sous 5 à 8 jours ouvrés. Notre technicien part de notre atelier et rejoint Château-Thierry en 35 minutes via la N3 ou l’A4 (sortie 20 Château-Thierry). Sur place, il mesure l’escalier (longueur, hauteur de marche, giron, angle des virages), photographie les paliers et vérifie la solidité du nez de marche — point critique sur les pavillons des Vaucrises où les marches carrelées des années 1980 présentent parfois des éclats. Durée : 45 à 60 minutes. Aucun engagement.
Étape 2 — Devis détaillé sous 72 heures (J+3) Nous transmettons par courrier et par mail un devis ventilé : matériel, pose, mise en service, formation, garantie. Trois options de rail (droit, tournant intérieur, tournant extérieur) et deux niveaux d’équipement (standard, confort). Sur le devis figurent les estimations MaPrimeAdapt’, APA et CCAS pour visualiser le reste à charge dès le départ.
Étape 3 — Dossier MaPrimeAdapt’ avec AMO Anah (J+10 à J+45) Notre AMO Anah agréée, basée à Soissons et déplaçée à Château-Thierry deux fois par mois, prend rendez-vous chez vous pour le diagnostic autonomie obligatoire depuis 2024. Elle évalue le GIR, photographie les zones à risque (salle de bain, accès rue) et rédige le rapport technique. Le dossier complet (devis, avis d’imposition, justificatif domicile, RIB, rapport AMO) est déposé sur france-renov.gouv.fr. Délai d’instruction Anah : 3 à 6 semaines à Château-Thierry depuis la réactivation de MaPrimeAdapt’ le 23 février 2026.
Étape 4 — Notification d’accord et pose (J+60 à J+90) Dès réception de la notification Anah, nous commandons le rail sur mesure (fabrication 3 à 4 semaines). La pose s’organise un matin, de 8 h à 14 h en général. Deux techniciens posent le rail sur les marches, raccordent l’alimentation 230 V sur une prise existante (ou tirent une ligne neuve si nécessaire), installent le siège et testent les arrêts d’urgence. Hors période de gel intense (décembre-février), où nous prévoyons un créneau plus large pour le trajet depuis Soissons.
Étape 5 — Formation et mise en service (jour de la pose) Avant départ, notre technicien forme l’utilisateur et l’aidant : démarrage, télécommande, pliage du siège, batterie de secours (autonomie 20 à 30 trajets en cas de coupure), procédure d’appel SAV. Remise du carnet d’entretien, de la facture acquittée et de l’attestation TVA 5,5 %. Photos avant/après transmises à l’AMO pour le solde MaPrimeAdapt’, versé sous 4 à 8 semaines sur votre compte.
Délai total : 10 à 14 semaines entre votre premier appel et la mise en service, dont 60 % consacrés à l’instruction administrative.