De la visite à la formation : notre processus en 5 étapes à Remiremont
Chaque installation que nous réalisons à Remiremont suit un protocole identique, rodé depuis plusieurs années sur le bassin vosgien. Voici ce que vous pouvez attendre, étape par étape, en tenant compte des spécificités locales : accès en centre-ville historique, escaliers de la Reconstruction, hiver vosgien et délais administratifs propres à la DDTM des Vosges.
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Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (J0)
Notre technicien part de notre dépôt du bassin Épinal–Remiremont et rejoint votre adresse en moins de 40 minutes par la N57 ou la D417 selon le quartier. La visite dure entre 45 minutes et 1 h 30.
Durant cette visite, il mesure l'escalier au millimètre (longueur, angle, largeur de passage libre, nombre de marches, présence d'un palier intermédiaire), évalue la solidité des marches — particulièrement importante pour les escaliers en béton des immeubles 1946-1970 dont certains présentent des fissures de retrait — et vérifie la disponibilité d'une prise électrique à 60 cm du départ de rail.
Il note également l'accessibilité de votre rue : dans le périmètre des arcades (rue Charles-de-Gaulle, place de la Laître), le stationnement d'un véhicule utilitaire de 3,5 t nécessite une autorisation de voirie temporaire auprès de la mairie de Remiremont (service urbanisme, 03 29 23 01 01). Notre équipe administrative se charge de cette démarche sans frais supplémentaires.
En hiver (novembre à mars), si votre logement est en étage avec accès par escalier extérieur, le technicien évalue également l'état du revêtement de sol et recommande si besoin la pose d'un rail en inox traité anti-givre pour les parties exposées.
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Étape 2 — Devis détaillé et choix du matériel (J0 à J+5)
Sous cinq jours ouvrés, vous recevez un devis HT et TTC (TVA 5,5 %) détaillant : le modèle de monte-escalier retenu, les options (télécommande supplémentaire, siège pivotant, ceinture de sécurité renforcée), les travaux annexes éventuels (rehausse de prise, fixation renforcée sur marche creuse) et le calendrier prévisionnel.
Le devis est rédigé dans le format exigé par l'Anah pour instruction du dossier MaPrimeAdapt', ce qui évite toute demande de pièce complémentaire ultérieure.
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Étape 3 — Constitution du dossier MaPrimeAdapt' avec notre AMO Anah (J+5 à J+30)
Notre AMO (Accompagnateur Maîtrise d'Ouvrage) agréé Anah prend en charge l'intégralité du montage administratif. Depuis 2024, cet accompagnement est obligatoire pour toute demande MaPrimeAdapt' : aucun dossier ne peut être déposé sans AMO référencé.
Concrètement, notre AMO :
- Vérifie votre éligibilité au plafond « modestes » (50 % du HT) via le simulateur Anah mis à jour le 23 février 2026 ;
- Collecte les pièces justificatives (avis d'imposition, titre de propriété ou bail, justificatif d'identité, devis signé) ;
- Dépose le dossier en ligne sur la plateforme Anah et assure le suivi des échanges avec l'instructeur de la délégation Anah des Vosges (Épinal) ;
- Coordonne si nécessaire la demande APA auprès du Conseil Départemental ou la demande PCH auprès de la MDPH 88.
Le délai moyen d'instruction Anah pour le bassin vosgien est de 4 à 6 semaines en 2026. Aucune pose n'est déclenchée avant réception de l'accord de financement, conformément aux règles MaPrimeAdapt'.
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Étape 4 — Installation par nos techniciens (J+40 à J+60 selon dossier)
La pose d'un monte-escalier droit prend 3 à 5 heures ; un modèle courbe nécessite 1 journée complète, parfois 2 si l'escalier comporte plus de deux virages. Nos techniciens interviennent en binôme pour les escaliers courbes afin de garantir la précision du cintrage du rail sur place.
Ils apportent l'intégralité du matériel depuis le dépôt vosgien et repartent avec les emballages. Aucun déchet n'est laissé sur place.
En cas de gel prévu la nuit précédant l'intervention (fréquent à Remiremont de novembre à avril), le chef de chantier confirme la veille au soir que les conditions d'accès sont compatibles avec la sécurité du chargement.
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Étape 5 — Formation et remise en main propre (J+60)
Avant de quitter votre domicile, le technicien vous forme à l'utilisation de l'appareil : montée, descente, arrêt d'urgence, repliage du siège et de la tablette, recharge des batteries (autonomie en cas de coupure EDF). Il remet le manuel en français et note son numéro direct pour toute question dans les 48 heures suivant la pose.
Un appel de suivi est planifié à J+30 pour s'assurer que l'appareil fonctionne correctement et que vous avez intégré tous les gestes de sécurité.