Notre processus en 5 étapes pour une installation à Sarreguemines
Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (J+3 à J+7)
Notre conseiller du bassin Sarreguemines-Forbach-Bitche se déplace chez vous sur rendez-vous, dans une plage horaire de 2 heures. Il mesure l’escalier au télémètre laser (rampe, giron, hauteur de marche, paliers), photographie l’environnement (prise électrique, sens d’ouverture des portes, mobilier à proximité) et écoute l’utilisateur principal : quels mouvements sont devenus difficiles, à quelle main se tient-il, à quelle heure emprunte-t-il l’escalier le plus souvent ? Cette visite dure 45 minutes à 1 heure. Aucun engagement, aucun acompte demandé. En hiver, nos tournées à Sarreguemines partent plus tôt pour anticiper la neige sur la D662 et la D919 vers Bitche.
Étape 2 — Devis détaillé sous 72 heures
Vous recevez par email et par courrier postal un devis chiffré ligne par ligne : modèle de monte-escalier, longueur de rail, options retenues (siège pivotant, ceinture, télécommande supplémentaire), TVA 5,5 %, total TTC. Le devis intègre une simulation MaPrimeAdapt’ avec votre tranche Anah (modestes à Sarreguemines avec un revenu médian de 20 150 €) et le reste à charge estimé. Validité 90 jours.
Étape 3 — Constitution du dossier MaPrimeAdapt’ avec notre AMO Anah (J+7 à J+30)
Depuis 2024, l’AMO (Assistance à Maîtrise d’Ouvrage) Anah est obligatoire pour toute demande MaPrimeAdapt’. Notre AMO agréé monte le dossier complet : pièces d’identité, avis d’imposition, justificatif de domicile, attestation médicale (GIR 1-6 ou perte d’autonomie attestée), devis, RIB. Le dépôt se fait sur monprojet.anah.gouv.fr et la délégation Anah de la Moselle (Metz) instruit le dossier en 6 à 10 semaines en moyenne en 2026. Nous suivons l’avancement et répondons aux éventuelles demandes de pièces complémentaires.
Étape 4 — Pose par nos techniciens (1 journée)
Une fois la notification d’accord reçue, nous planifions la pose sous 10 à 15 jours ouvrés. Deux techniciens interviennent de 8 h à 17 h : pose du rail sur les marches (perçage et chevillage), installation du chariot et du siège, raccordement électrique sur prise standard 230 V, tests de charge, réglages des fins de course. Aucune saignée, aucun dégât sur le bâti. Le chantier est nettoyé avant départ.
Étape 5 — Formation et mise en service (J de pose, fin d’après-midi)
Notre technicien forme l’utilisateur et un aidant : démarrage, arrêt d’urgence, pliage du siège, utilisation des télécommandes murales, recharge des batteries en cas de coupure secteur (autonomie 8 à 10 trajets). Remise du livret d’utilisation, des deux télécommandes, du certificat de conformité CE et du contrat de garantie. Premier appel de suivi à J+15 par notre standard de Sarreguemines.