Notre processus en 5 étapes pour Vandœuvre-lès-Nancy
Adapté aux contraintes du plateau lorrain (hivers froids, accès RD 974, copropriétés des années 1971-1990), notre processus garantit une installation maîtrisée du premier contact à la formation finale.
Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (jour J) Sur simple appel, nos techniciens se déplacent depuis notre dépôt du bassin nancéien en 20 à 30 minutes via la RD 974. La visite dure 45 minutes à 1 heure : relevé des cotes au laser de l’escalier (largeur, hauteur de marche, giron, angle des tournants), vérification de la solidité du limon (les escaliers des pavillons Nations sont en bois résineux des Vosges, ceux du Vélodrome en hêtre massif), contrôle de l’alimentation électrique (prise 230 V à moins de 1 m du rail) et identification des obstacles (rampe en fer forgé, plinthes, radiateurs muraux). En période de neige (décembre à février), nous équipons nos véhicules en pneus hiver pour garantir le rendez-vous.
Étape 2 — Devis détaillé sous 48 heures (J+2) Le devis vous est remis en main propre ou envoyé par courriel sous 48 heures. Il détaille le modèle (droit, courbe, intérieur/extérieur), la charge maximale, les options (siège pivotant, ceinture 3 points, télécommande, batterie secours), le prix HT, la TVA 5,5 % (taux réduit pour les travaux d’adaptation au handicap et au vieillissement), le délai de livraison et la durée de garantie. Notre devis sert de base au dossier MaPrimeAdapt’.
Étape 3 — Constitution du dossier MaPrimeAdapt’ avec AMO Anah obligatoire (J+3 à J+45) Depuis 2024, l’AMO (Assistance à Maîtrise d’Ouvrage) Anah est obligatoire pour tout dossier MaPrimeAdapt’. Notre équipe intègre une AMO agréée par la délégation Anah de Meurthe-et-Moselle (rue Mac Mahon à Nancy). Nous montons votre dossier sur monprojet.anah.gouv.fr : avis d’imposition N-1, justificatif de domicile, diagnostic ergothérapeute (pris en charge par la Métropole du Grand Nancy via SOLIHA), devis et plans techniques. L’instruction Anah prend 4 à 6 semaines, l’accord de subvention vous est notifié par courriel et par voie postale.
Étape 4 — Pose à domicile (1 journée, J+60 à J+75) Après réception de l’accord Anah, nous commandons le matériel auprès de notre fabricant (atelier français ou italien selon modèle, délai 3 à 4 semaines). La pose est réalisée par 2 techniciens en 4 à 6 heures pour un monte-escalier droit, 6 à 8 heures pour un courbe. Le rail est fixé sur les marches (jamais sur le mur, ce qui préserve les enduits anciens des immeubles Brigachtal), l’alimentation électrique est testée, le système de sécurité (capteurs d’obstacle, arrêt d’urgence, ceinture) est validé. Aucune nuit de chantier : vous récupérez votre escalier le soir même.
Étape 5 — Formation et mise en service (J+75) Nos techniciens forment l’utilisateur principal et un aidant à la manœuvre du siège (10 à 15 essais montée/descente), au pliage du repose-pied, au verrouillage de la ceinture, à l’usage des télécommandes murales et au déverrouillage manuel en cas de coupure secteur. Le carnet d’entretien est complété sur place, la facture remise pour le versement Anah, et notre numéro SAV local (24-48 h) communiqué.