Notre équipe à Pont-à-Mousson applique un processus en 5 étapes calibré pour le bassin mussipontain, en tenant compte des distances depuis notre dépôt (40 minutes via la RD910) et des hivers continentaux lorrains.
Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (J+3 à J+7) Notre technicien se déplace à Pont-à-Mousson, Maidières, Blénod-lès-Pont-à-Mousson ou Dieulouard sans engagement. Mesures de l’escalier au laser : longueur de rampe, nombre de marches, largeur utile, hauteur sous plafond, angles de virage. Vérification de l’alimentation électrique (prise 220V à proximité). Évaluation de l’état général de l’usager avec son aidant. Durée : 45 à 60 minutes. En période hivernale (décembre-février), notre équipe privilégie les créneaux 10h-15h pour éviter les routes verglacées de la vallée de la Moselle.
Étape 2 — Devis détaillé et chiffrage des aides (J+10) Remise d’un devis ligne par ligne : matériel, pose, mise en service, garantie. Le devis intègre la TVA à 5,5 % applicable aux travaux d’adaptation du logement pour les plus de 60 ans (article 278-0 bis du CGI). Notre AMO Anah remet en parallèle un plan de financement prévisionnel chiffrant MaPrimeAdapt’, APA, CCAS et CARSAT.
Étape 3 — Montage du dossier MaPrimeAdapt’ + AMO Anah obligatoire (J+15 à J+45) Depuis 2024, l’accompagnement par un AMO (Assistant à Maîtrise d’Ouvrage) agréé Anah est obligatoire pour MaPrimeAdapt’. Notre AMO Anah rencontre la famille à Pont-à-Mousson, réalise le diagnostic autonomie, dépose le dossier sur monprojet.anah.gouv.fr et suit l’instruction par la délégation Anah de Meurthe-et-Moselle (Nancy). Délai d’instruction moyen observé : 8 à 12 semaines. La notification d’accord conditionne le démarrage des travaux.
Étape 4 — Pose du monte-escalier (1 journée pour un droit, 1,5 jour pour un courbe) Notre équipe intervient à Pont-à-Mousson en matinée, généralement entre 8h et 17h. Pose du rail sur les marches (jamais sur le mur, contrairement à une idée reçue), raccordement électrique, calibrage des capteurs d’obstacle, test de charge avec les poids normés. Aucun gros œuvre, aucune poussière significative, le foyer reste habitable le soir même.
Étape 5 — Formation utilisateur et remise du carnet d’entretien (le jour de la pose) Notre technicien forme le senior et ses aidants à l’utilisation : télécommandes, ceinture, rotation du siège en haut d’escalier, bouton d’arrêt d’urgence, manœuvre manuelle en cas de coupure secteur. Remise du carnet d’entretien, du certificat de conformité CE et de l’attestation TVA 5,5 % pour les impôts. Notre numéro SAV local reste joignable 6 jours sur 7.