De la visite gratuite à la formation : les 5 étapes de notre intervention à Jarville-la-Malgrange
Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (J0)
Nos techniciens partent de notre atelier du bassin nancéien et rejoignent Jarville-la-Malgrange en 15 à 20 minutes, que ce soit par l'A33 ou par le boulevard de l'Europe selon les conditions de circulation. La visite dure 45 à 75 minutes.
Sur place, nous mesurons l'escalier (pente, largeur de marche, hauteur de passage, présence de palier intermédiaire), évaluons la résistance du limon ou de la paroi murale, et examinons l'alimentation électrique disponible à proximité. Dans les pavillons construits entre 1946 et 1970 — très présents dans les rues du quartier Californie et autour de la rue de la République — nous vérifions systématiquement l'état du plancher bois et l'absence d'humidité ascensionnelle susceptible d'affecter les fixations sur le long terme, un point critique dans le climat lorrain.
Aucun engagement n'est demandé à l'issue de cette visite.
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Étape 2 — Devis personnalisé et choix du matériel (J0 à J+5)
Le devis détaillé est remis sous 48 à 72 heures après la visite. Il précise : le modèle retenu (droit ou courbe, siège ou debout), les options (télécommande, pliage automatique, chargeur de batterie en cas de coupure secteur), le prix HT, la TVA à 5,5 %, et le montant prévisionnel de l'aide MaPrimeAdapt' selon votre tranche de ressources.
Nous vous présentons également les deux ou trois alternatives techniques adaptées à votre escalier, avec leurs avantages et leurs limites, pour que le choix soit le vôtre.
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Étape 3 — Constitution du dossier MaPrimeAdapt' avec notre AMO Anah (J+5 à J+30)
Depuis 2024, le recours à un Accompagnateur Rénov' agréé Anah (AMO) est obligatoire pour déposer un dossier MaPrimeAdapt'. Notre AMO Anah intégré prend en charge l'intégralité de cette démarche pour vous.
Concrètement, il rassemble : l'avis d'imposition N-2 (ou N-1 selon la date de dépôt), le titre de propriété ou l'autorisation du propriétaire bailleur, les devis signés, et le formulaire de demande en ligne sur le portail Anah. Pour les foyers très modestes — catégorie qui correspond à la majorité des seniors jarvillois compte tenu du revenu médian local de 19 320 € — le taux de prise en charge est de 70 % du montant HT, dans la limite du plafond de 22 000 € HT sur 5 ans.
Le délai d'instruction Anah oscille actuellement entre 3 et 6 semaines pour les dossiers complets déposés depuis le bassin nancéien. Notre AMO suit l'avancement en temps réel et répond aux éventuelles demandes de pièces complémentaires sans vous solliciter inutilement.
Si vous êtes également éligible à l'APA du Département 54 ou à une aide du CCAS de Jarville, notre AMO coordonne les dépôts simultanément pour éviter tout conflit de calendrier entre les financeurs.
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Étape 4 — Pose par nos techniciens (J+35 à J+50 selon validation Anah)
La pose d'un monte-escalier droit dans un pavillon jarvillois type prend 3 à 5 heures. Nous planifions l'intervention le matin pour que l'escalier soit pleinement utilisable dès l'après-midi.
Nos techniciens apportent tout le matériel nécessaire. Aucune maçonnerie n'est requise pour un monte-escalier : les fixations se posent sur les marches existantes, sans percement des murs porteurs. En hiver lorrain, lorsque les gelées matinales rendent les abords glissants, nous adaptons nos horaires de départ pour garantir un accès sécurisé au domicile.
À la fin de l'intervention, l'escalier est nettoyé et dégagé de tout déchet de chantier.
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Étape 5 — Formation à l'utilisation et remise des documents (J+35 à J+50, même journée)
Avant de quitter le domicile, notre technicien forme l'utilisateur et son aidant principal à la prise en main de l'équipement : montée, descente, arrêt d'urgence, pliage du siège, recharge de la batterie. La formation dure 20 à 30 minutes et peut être répétée si nécessaire.
Vous recevez : le certificat de conformité, la notice d'utilisation en français, le carnet d'entretien, et les coordonnées directes de notre SAV basé dans le bassin nancéien pour toute question ultérieure.