Notre processus à Épernay s’étale sur 8 à 14 semaines entre le premier appel et la formation finale. Voici les 5 étapes détaillées, adaptées aux contraintes locales (climat continental, architecture sparnacienne, délégation Anah à Châlons).
Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (jour J+3 à J+7) Notre technicien se déplace depuis notre dépôt en moins de 45 minutes. Il mesure l’escalier (longueur de rampe, angle des marches, présence de palier, largeur en bas et en haut), photographie les murs porteurs et vérifie la prise électrique disponible (220 V standard suffit). Pour les pavillons des quartiers Bernon, Forges ou Vignes Blanches, la visite dure 45 minutes. Pour les maisons vigneronnes du centre ancien avec escaliers courbes en pierre, comptez 1 h 30. Cette visite débouche sur un relevé technique remis en main propre.
Étape 2 — Devis chiffré et plan d’implantation (J+10 à J+14) Le devis détaille le modèle proposé, le tracé du rail, le coût HT et TTC (TVA 5,5 % appliquée d’office pour les 60 ans et plus), et la simulation des aides : MaPrimeAdapt’ « modestes » 50 % ou « très modestes » 70 %, APA, CCAS Épernay, CARSAT Nord-Est. Vous recevez aussi le mandat AMO Anah à signer. Validité du devis : 3 mois.
Étape 3 — Montage du dossier MaPrimeAdapt’ par notre AMO Anah (8 à 12 semaines d’instruction) Notre AMO agréé Anah (obligatoire depuis 2024) constitue le dossier complet : avis d’imposition N-1, justificatif de domicile, devis, diagnostic autonomie, plan d’implantation. Dépôt en ligne sur monprojet.anah.gouv.fr, suivi avec la délégation Marne à Châlons-en-Champagne. Réponse formelle de l’Anah en 8 à 12 semaines. Aucune pose ne démarre avant la notification d’accord (sinon perte de l’aide).
Étape 4 — Pose technique (1 journée pour droit, 2 jours pour courbe) Nos techniciens interviennent entre 8 h et 17 h. Le rail se boulonne sur les marches (chevilles métalliques, pas de fixation murale en général). Aucune coupure d’électricité, aucune saignée. En hiver sparnacien (températures négatives décembre-février), nous protégeons les sols par bâches et chaussons. Test de charge, mise en service, démonstration immédiate.
Étape 5 — Formation à l’usage et remise du carnet d’entretien (jour de la pose) 30 minutes de formation : démarrage clé, télécommande, bouton d’arrêt d’urgence, retour automatique en station de charge, comportement en cas de coupure de courant (batterie de secours 24 h). Remise du carnet d’entretien, du certificat de conformité CE et de la facture TVA 5,5 %. Premier contrôle gratuit à 6 mois.
Pour les communes voisines (Mardeuil, Pierry, Magenta, Aÿ-Champagne, Dizy), notre tournée hebdomadaire mutualise les déplacements, ce qui maintient le délai sous 14 semaines.