Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (sous 5 à 8 jours) Dès votre appel, notre équipe planifie un rendez-vous à votre domicile châlonnais. Damien ou l’un de nos techniciens se déplace depuis la couronne rémoise via l’A26 (40 à 50 minutes de trajet). La visite dure 45 minutes à 1 h 15 : relevé au laser de l’escalier (largeur en pied, mi-hauteur, en tête ; angle des virages ; hauteur sous plafond aux paliers), vérification de la nature du support (béton, bois, carrelage), test de la prise électrique disponible, échange sur les habitudes de vie (montée debout ou assise, présence d’un animal, gabarit utilisateur). En hiver, prévoir de chauffer la cage d’escalier 1 h avant pour éviter la condensation sur le laser.
Étape 2 — Devis détaillé sous 72 h Vous recevez par mail (ou par courrier postal si vous le préférez) un devis nominatif détaillant : modèle préconisé, longueur de rail, options (siège pivotant manuel ou motorisé, ceinture 3 points, télécommandes supplémentaires), prix HT, TVA 5,5 %, prix TTC posé. Le devis intègre une simulation chiffrée de MaPrimeAdapt’ selon votre RFR et indique le reste à charge prévisionnel. Validité 90 jours.
Étape 3 — Montage du dossier MaPrimeAdapt’ avec AMO Anah (4 à 8 semaines) Depuis 2024, l’accompagnement par un AMO (Assistance à Maîtrise d’Ouvrage) référencé Anah est obligatoire pour toucher MaPrimeAdapt’. Notre AMO partenaire, basé à Reims et intervenant à Châlons, prend en charge : diagnostic autonomie à domicile (grille AGGIR ou GIR estimé), constitution du dossier sur france-renov.gouv.fr, dépôt auprès de la DDT de la Marne, suivi de l’instruction. Son honoraire (de l’ordre de 600 à 900 € TTC) est lui-même éligible à MaPrimeAdapt’ au même taux que les travaux. Délai d’instruction Anah dans la Marne : 6 à 10 semaines en 2026 selon la charge des services.
Étape 4 — Pose en 1 à 2 journées Une fois l’accord Anah notifié, nous commandons le rail (3 à 4 semaines de fabrication pour un rail droit, 6 à 8 semaines pour un courbe sur mesure). Le jour J, deux poseurs interviennent : fixation du rail dans les marches (pas dans le mur, ce qui préserve la copropriété et le bâti), montage du chariot moteur, installation du siège, raccordement électrique sur une prise 230 V standard, mise en charge des batteries. Pour un escalier droit dans un pavillon Reconstruction de la Vallée Saint-Pierre, la pose se boucle en 4 à 6 heures.
Étape 5 — Formation et mise en service Avant de partir, notre technicien forme l’utilisateur et un proche aidant à la manipulation : démarrage, arrêt d’urgence, pliage du siège, recharge, comportement en cas de coupure secteur (les batteries assurent 8 à 10 montées). Remise du carnet d’entretien, des deux télécommandes et des coordonnées SAV directes. Le PV de réception déclenche le versement du solde MaPrimeAdapt’ par l’Anah dans les 30 à 45 jours.