De la visite à la formation : les 5 étapes de votre projet à Bétheny
Installer un monte-escalier dans un pavillon béthenois ne se résume pas à poser un rail sur des marches. Chaque étape ci-dessous est conçue pour sécuriser votre projet, maximiser vos aides et vous éviter les mauvaises surprises — notamment les délais administratifs propres au dossier Anah, qui peuvent varier selon la charge de l'antenne Anah de Reims.
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Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (J0)
Nos techniciens partent de notre dépôt dans l'agglomération rémoise et rejoignent Bétheny en 12 à 15 minutes via la D74 ou la sortie A344. La visite dure entre 45 minutes et 1 h 30 selon la complexité de l'escalier.
Durant cette visite, notre technicien :
- Mesure la longueur du vol, la largeur de la trémie et la hauteur sous plafond en haut et en bas de l'escalier
- Identifie la position des montants porteurs (les pavillons en parpaing enduit des années 1980 ont parfois des murs d'escalier non porteurs : la fixation du rail se fait alors sur les marches elles-mêmes)
- Vérifie la présence et la conformité des prises électriques aux deux paliers (norme NF C 15-100)
- Photographie l'escalier sous tous les angles pour le dossier technique
- Vous présente les modèles adaptés à votre gabarit et à vos habitudes de déplacement
Aucun engagement n'est demandé à l'issue de cette visite.
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Étape 2 — Devis détaillé et sélection du modèle (J3 à J7)
Dans les 3 à 7 jours suivant la visite, vous recevez un devis écrit mentionnant :
- Le modèle exact (référence, capacité de charge, options : télécommande, siège pivotant, repose-pieds rabattable)
- Le montant HT, la TVA à 5,5 % et le montant TTC
- Le calcul prévisionnel de votre aide MaPrimeAdapt' (50 % HT pour les ménages modestes de Bétheny)
- Les éventuels travaux préparatoires (électricité, réfection d'une marche abîmée)
Vous disposez d'un délai de réflexion légal de 14 jours avant toute signature. Notre équipe reste disponible par téléphone pour répondre à vos questions sans relance commerciale.
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Étape 3 — Constitution du dossier MaPrimeAdapt' avec notre AMO Anah (J8 à J30)
Depuis 2024, le recours à un Accompagnateur Rénov' (AMO Anah) agréé est obligatoire pour toute demande MaPrimeAdapt'. Notre AMO prend en charge l'intégralité du montage administratif :
- Ouverture du dossier sur le portail maprimeadapt.anah.gouv.fr
- Collecte des justificatifs : avis d'imposition, justificatif de propriété, devis signé, attestation médicale si demandée
- Rédaction de la note de motivation décrivant la situation de perte d'autonomie
- Transmission à l'antenne Anah de Reims (7 rue Libergier, Reims)
Délai de traitement Anah : comptez en moyenne 3 à 6 semaines pour l'accord de principe. Ce délai peut s'allonger en période de forte demande (janvier–mars et septembre–octobre). Notre AMO assure le suivi du dossier et relance l'antenne si nécessaire.
> Important : aucun bon de commande définitif ne doit être signé et aucun acompte ne doit être versé avant l'accord Anah, sous peine de perdre le droit à la subvention.
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Étape 4 — Pose par nos techniciens (J45 à J75 selon accord Anah)
Une fois l'accord Anah reçu, nous planifions la pose dans un délai de 1 à 3 semaines selon le carnet de commandes. Pour Bétheny, nous privilégions des créneaux en matinée afin d'éviter les bouchons sur la D74 en heure de pointe rémoise.
La pose d'un monte-escalier droit dans un pavillon béthenois type dure 3 à 5 heures :
- Fixation du rail sur les marches (chevilles spéciales béton ou bois selon le matériau)
- Raccordement électrique aux prises existantes ou nouvellement créées
- Réglage du siège (hauteur, inclinaison, force de démarrage)
- Test de charge à pleine capacité devant vous
- Nettoyage complet du chantier
Le technicien remet un procès-verbal de mise en service signé conjointement, qui servira de pièce justificative pour le solde MaPrimeAdapt'.
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Étape 5 — Formation à l'utilisation et dépôt du dossier de solde (J75 à J90)
Avant de quitter votre domicile, notre technicien consacre 20 à 30 minutes à vous former et à former vos proches :
- Montée et descente en sécurité (position des mains, ceinture de sécurité)
- Utilisation de la télécommande et du bouton d'arrêt d'urgence
- Chargement de la batterie de secours (autonomie en cas de coupure EDF)
- Procédure à suivre en cas de panne
Notre AMO Anah dépose ensuite le dossier de solde sur le portail Anah avec la facture acquittée et le procès-verbal de mise en service. Le virement de la subvention intervient généralement sous 4 à 8 semaines après validation du solde.