De la visite à la mise en service : les 5 étapes de votre projet à Langres
Intervenir à Langres demande une organisation spécifique. La ville est perchée à 440 m d'altitude sur son éperon calcaire, et certaines rues intra-muros ne sont accessibles qu'à pied ou avec un véhicule utilitaire de gabarit réduit. Nos techniciens connaissent ces contraintes et les anticipent dès la prise de rendez-vous.
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Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile
Notre technicien se déplace à votre domicile, à Langres ou dans les communes du bassin Grand-Langres (Saints-Geosmes, Rolampont, Bannes, Chalindrey…). Le trajet depuis notre dépôt prend environ 45 minutes via la D74 ou l'A31 selon votre adresse.
Lors de cette visite, il mesure l'escalier (largeur, hauteur de marche, inclinaison, présence d'une porte en bas ou en haut), évalue la solidité des murs ou de la structure pour la fixation du rail, et photographie l'ensemble. Si votre logement se trouve dans le secteur sauvegardé (rues de la Cité, abords des remparts), il identifie d'emblée les points nécessitant une déclaration préalable de travaux auprès de l'ABF.
Durée de la visite : 45 minutes à 1 h 30 selon la complexité. Aucun engagement de votre part.
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Étape 2 — Devis détaillé et plan de financement
Sous 48 à 72 heures après la visite, vous recevez un devis écrit mentionnant :
- le modèle de monte-escalier recommandé (droit ou tournant, siège ou plateforme) ;
- le prix HT et TTC (TVA 5,5 %) ;
- le montant estimé de MaPrimeAdapt' applicable à votre situation (50 % HT pour ménages modestes) ;
- les aides complémentaires identifiées (CIAS Grand-Langres, CARSAT Nord-Est, MSA Bourgogne, APA/PCH départementale) ;
- le reste à charge prévisionnel.
Notre AMO Anah — mandatée obligatoirement depuis 2024 pour tout dossier MaPrimeAdapt' — vous remet également le mandat d'assistance à maîtrise d'ouvrage à signer. Ce mandat lui permet d'agir en votre nom auprès de l'Anah sans que vous ayez à gérer la plateforme Ma Prime Adapt' vous-même.
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Étape 3 — Constitution et dépôt du dossier MaPrimeAdapt' + AMO Anah
Notre AMO rassemble les pièces requises : avis d'imposition, justificatif de propriété ou d'accord du bailleur, devis signé, formulaire Cerfa de demande MaPrimeAdapt'. Si une déclaration préalable de travaux est nécessaire (secteur ABF), nous préparons le dossier graphique et l'adressons à la mairie de Langres (Service Urbanisme, place Jeanne-Mance, 52200 Langres).
Délai d'instruction Anah : 4 à 8 semaines en moyenne. En cas d'intervention de l'ABF, comptez 4 à 8 semaines supplémentaires pour l'avis de conformité. Nous vous tenons informé à chaque étape par téléphone ou courrier selon votre préférence.
Important : aucun bon de commande définitif ni début de travaux ne peut intervenir avant l'accord écrit de l'Anah. Notre AMO veille à ce délai pour que votre aide ne soit pas remise en cause.
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Étape 4 — Pose par nos techniciens
Une fois l'accord Anah obtenu, nous planifions la pose lors d'une tournée Langres. Nos techniciens arrivent avec le matériel complet chargé en camion. Pour les adresses intra-muros difficiles d'accès, nous utilisons un véhicule utilitaire compact et, si nécessaire, un diable de transport pour acheminer le rail jusqu'à votre porte.
- Escalier droit : pose en une journée (6 à 8 heures).
- Escalier tournant : pose en une à deux journées selon la configuration.
Nous protégeons les sols et les murs pendant l'intervention (bâches, patins). En fin de chantier, nous évacuons tous les emballages.
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Étape 5 — Formation et mise en service
Avant de partir, notre technicien vous fait une démonstration complète : montée, descente, arrêt d'urgence, chargeur de batterie, télécommande. Il remet le carnet d'utilisation en français, les coordonnées du SAV local et la date du premier entretien annuel. Si un proche ou un aidant est présent, la formation est faite pour deux personnes simultanément.
Vous signez le procès-verbal de réception des travaux, qui déclenche le versement du solde MaPrimeAdapt' par l'Anah directement à notre entreprise (subrogation possible), réduisant ainsi votre avance de trésorerie.