Notre méthode à Wittenheim suit cinq étapes calibrées sur les délais réels de la délégation Anah du Haut-Rhin et les contraintes d’accès des quartiers miniers.
Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (jour J). Un technicien de notre dépôt mulhousien se déplace à Wittenheim sous 5 à 8 jours ouvrés, créneaux de 9 h à 18 h y compris le samedi matin. Mesure laser de l’escalier (longueur, nombre de marches, angle, paliers intermédiaires, départ et arrivée), relevé des passages étroits dans les couloirs des pavillons potassiques, vérification de la prise 220 V à proximité et test du sens de rotation pour les escaliers en colimaçon des maisons rénovées. Durée 45 à 75 minutes, aucun engagement.
Étape 2 — Devis détaillé sous 72 heures. Document chiffré ligne par ligne : matériel, pose, mise en service, formation, garantie. Mention explicite du taux MaPrimeAdapt’ (50 % modestes ou 70 % très modestes selon avis fiscal), du montant TVA 5,5 %, et du reste à charge prévisionnel. Le devis est valable 90 jours, délai qui couvre l’instruction Anah.
Étape 3 — Montage du dossier MaPrimeAdapt’ avec AMO Anah (3 à 6 semaines). Depuis 2024, l’accompagnement par un AMO (Assistance à Maîtrise d’Ouvrage) agréé Anah est obligatoire pour déposer un dossier MaPrimeAdapt’. Notre équipe travaille avec deux AMO conventionnés sur le bassin mulhousien qui interviennent à Wittenheim. L’AMO effectue le diagnostic autonomie au domicile, rédige le rapport ergothérapeutique, dépose le dossier en ligne sur monprojet.anah.gouv.fr et suit l’instruction par la délégation Anah du Haut-Rhin située à Colmar. Le coût AMO (450 à 700 €) est lui-même pris en charge à hauteur de 50 ou 70 %. Délai moyen d’instruction observé sur Wittenheim en 2025 : 6 à 9 semaines après dépôt complet.
Étape 4 — Pose par nos techniciens (1 journée). Après notification d’accord Anah et signature du bon de commande, fabrication 3 à 5 semaines pour un droit, 5 à 8 semaines pour un courbe sur mesure. Le jour de la pose, deux techniciens arrivent à Wittenheim entre 8 h et 8 h 30 par l’A36 sortie Wittelsheim ou la D430. Fixation du rail sur les marches (jamais sur le mur dans les pavillons à cloison plâtre des années 1970-1990), raccordement électrique, test de charge, vérification des sécurités (capteurs d’obstacle, ceinture, arrêt d’urgence, batterie de secours pour les coupures hivernales fréquentes en plaine rhénane).
Étape 5 — Formation et remise des clés. Une heure avec l’utilisateur et un aidant : utilisation des deux télécommandes, repli du siège, charge nocturne, gestes en cas de panne, numéro SAV direct. Remise du carnet d’entretien, de la déclaration de conformité CE et de la facture acquittée à transmettre à l’Anah pour versement du solde (4 à 6 semaines après envoi).