Notre processus en 5 étapes à Soultz-Haut-Rhin
Installer un monte-escalier dans un pavillon soultzérain, c'est coordonner une visite technique, un dossier de financement et une pose — le tout en tenant compte des spécificités locales : accès par la RD 5 depuis Mulhouse, hivers vosgiens qui peuvent retarder certaines livraisons de matériel, et architecture pavillonnaire des années 1970-1980 aux escaliers standardisés mais parfois encombrés d'un mur porteur côté montée. Voici comment notre équipe procède, de A à Z.
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Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (J0)
Notre technicien se déplace à Soultz-Haut-Rhin sous 48 à 72 heures ouvrées après votre appel. La visite dure entre 45 minutes et 1 h 30 selon la complexité de l'escalier. Il mesure :
- La longueur totale de la volée et le dénivelé exact
- La largeur libre entre murs ou entre mur et rampe
- L'emplacement de la prise électrique la plus proche (le rail nécessite une alimentation 230 V standard)
- La résistance des marches (bois, béton, carrelage) pour le type de fixation des supports
- La configuration du palier haut et du palier bas (espace de rotation du siège)
Dans les maisons alsaciennes construites avant 1990, notre technicien vérifie systématiquement la présence d'un mur porteur côté limon qui peut contraindre le positionnement du rail. Si l'escalier comporte un virage ou une courbe (cas plus rare dans le bâti soultzérain mais présent dans certaines maisons de bourg), il évalue l'option d'un rail sur mesure cintré.
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Étape 2 — Devis détaillé et conseil financement (J3 à J7)
Sous 3 à 5 jours ouvrés après la visite, vous recevez un devis écrit, poste par poste, avec :
- Le prix HT et TTC (TVA 5,5 % pour les travaux d'adaptation)
- La simulation MaPrimeAdapt' : pour un foyer modeste soultzérain (revenu médian 24 370 €), la prise en charge Anah est de 50 % du montant HT, dans la limite de 22 000 € HT sur 5 ans
- Les aides complémentaires mobilisables (CARSAT Alsace-Moselle, CCAS, mutuelle)
- Le reste à charge estimé après toutes aides
Nous vous remettons également la liste des pièces justificatives à rassembler pour le dossier Anah.
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Étape 3 — Montage du dossier MaPrimeAdapt' avec notre AMO Anah (J7 à J30)
Depuis 2024, le recours à un Accompagnateur Rénov' agréé Anah (AMO) est obligatoire pour bénéficier de MaPrimeAdapt'. Notre AMO Anah, rattaché à notre agence du bassin mulhousien, prend en charge :
- La constitution complète du dossier en ligne sur la plateforme Anah
- La vérification des conditions d'éligibilité (propriétaire occupant, résidence principale, ancienneté du logement > 15 ans)
- La coordination avec le point DILA local (Maison France Services de Guebwiller, à 10 km de Soultz-Haut-Rhin) si vous avez besoin d'un accompagnement numérique
- Le suivi des échanges avec l'instructeur Anah jusqu'à l'accord de principe
Le délai d'instruction Anah est généralement de 3 à 6 semaines en 2026. Aucune pose ne débute avant l'obtention de l'accord de principe écrit.
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Étape 4 — Pose du monte-escalier (J45 à J75 selon accord Anah)
La pose s'effectue en une demi-journée à une journée pour un escalier droit standard. Notre équipe de deux techniciens arrive avec le matériel complet chargé depuis notre dépôt. Points de vigilance propres à Soultz-Haut-Rhin :
- En période hivernale (novembre à mars), nous planifions les poses en matinée pour éviter les conditions de route dégradées sur le piémont vosgien
- Le matériel lourd (rail, motorisation) est livré la veille ou le matin même ; notre véhicule utilitaire accède sans difficulté aux rues pavillonnaires du bourg
- La fixation des supports de rail sur marches en béton (fréquentes dans les pavillons 1971-1990) est réalisée par vissage inox sans percement destructif
À l'issue de la pose, le technicien effectue 10 cycles de test complets (montée, descente, arrêt d'urgence, appel depuis le bas et le haut) avant de quitter les lieux.
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Étape 5 — Formation et remise de la documentation (J45 à J75, même jour)
Notre technicien consacre 20 à 30 minutes à la formation de l'utilisateur et, si présent, de l'aidant familial :
- Utilisation de la télécommande (montée, descente, appel)
- Positionnement correct sur le siège et verrouillage du repose-pied
- Procédure en cas de coupure de courant (débrayage manuel)
- Entretien de premier niveau (nettoyage du rail, vérification mensuelle des fixations)
Vous repartez avec le carnet d'entretien, le certificat de pose, la notice en français et les coordonnées directes de notre SAV local (Haut-Rhin).