Notre processus en 5 étapes, adapté au bassin mulhousien
De la première visite à la formation de prise en main, notre équipe respecte un déroulé éprouvé sur plus de 400 chantiers dans la M2A et le Sundgau. Les délais tiennent compte du trafic local (tunnel Schuman, A36 aux heures de pointe) et de l’instruction administrative Anah Grand Est.
Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (J+3 à J+7)
Bernard ou un technicien de l’atelier se déplace dans votre logement, qu’il soit situé à Bourtzwiller, Dornach, au Rebberg, à Brustlein ou dans les communes périphériques (Riedisheim, Illzach, Kingersheim, Wittenheim, Pfastatt, Lutterbach). Le métré complet de la cage d’escalier prend 45 minutes : mesure de chaque marche, photographie des paliers, repérage des prises électriques, évaluation de la largeur résiduelle après pose du rail. Pour les cages des cités DMC souvent étroites (75 à 85 cm), nous vérifions la faisabilité d’un rail pliant à 90°. Visite intégralement gratuite, sans engagement.
Étape 2 — Devis chiffré et choix du modèle (J+10)
Sous 5 jours ouvrés, vous recevez un devis détaillé en deux versions : tarif brut HT, puis tarif net après déduction MaPrimeAdapt’ (50 ou 70 % selon votre tranche Anah) et TVA réduite à 5,5 %. Nous présentons 2 à 3 modèles adaptés : rail droit, rail courbé intérieur ou extérieur. Pour les ménages mulhousiens « très modestes » (majoritaires avec un revenu médian de 16 620 €), le reste à charge prévisionnel apparaît clairement.
Étape 3 — Constitution du dossier MaPrimeAdapt’ avec AMO Anah (J+15 à J+45)
L’AMO (Assistance à Maîtrise d’Ouvrage) Anah est obligatoire depuis 2024. Notre AMO partenaire, agréée pour le Haut-Rhin, monte le dossier complet : avis d’imposition, RIB, devis, attestation médicale ou GIR si APA, justificatif de domicile. Dépôt sur la plateforme france-renov.gouv.fr. Instruction Anah Grand Est : 4 à 8 semaines actuellement. Notification de subvention reçue avant tout démarrage de travaux — règle impérative.
Étape 4 — Pose à votre domicile (J+60 à J+90 selon instruction)
Une fois la notification reçue, nous planifions le chantier sous 15 jours. La pose d’un monte-escalier droit demande 4 à 6 heures, un rail courbé 6 à 10 heures. Nos techniciens protègent les sols et le mobilier, percent au minimum (chevilles dans la marche, pas dans le mur), branchent sur prise standard 220 V. Aucun gros œuvre, aucune coupure d’électricité prolongée. En hiver, nous décalons les poses lors des grands froids (< −5 °C) qui rendent les colles structurales moins fiables.
Étape 5 — Formation et remise du carnet d’entretien (J+90)
À la mise en service, le technicien forme l’usager principal et un proche aidant : montée, descente, repli automatique du siège, télécommandes d’étage, batterie de secours en cas de coupure. Démonstration de la procédure d’arrêt d’urgence. Remise du carnet d’entretien, des documentations constructeur et de la facture finale acquittée pour transmission à l’Anah (déclenche le versement). Un appel de suivi à 30 jours permet de vérifier la prise en main et d’ajuster si besoin la vitesse ou les arrêts intermédiaires.