Notre processus à Illzach suit cinq étapes calibrées pour les pavillons de la reconstruction et le climat semi‑continental alsacien. Du premier appel à la formation finale, comptez 8 à 14 semaines selon la complexité du rail et la période de dépôt du dossier Anah.
Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (J+3 à J+7) Depuis notre dépôt mulhousien, le conseiller rejoint Illzach en 12 minutes par la D201, sans frais de déplacement. La visite dure 45 à 75 minutes. Nous relevons l’escalier au laser (largeur utile, hauteur de marche, angle de tournant, contremarche béton ou bois), photographions les paliers, vérifions la prise 230 V à proximité et l’état du nez de marche. Pour les escaliers extérieurs des pavillons sur sous‑sol semi‑enterré — typiques du Modenheim — nous évaluons aussi l’exposition gel/humidité qui conditionne le choix du rail (inox 316L recommandé). Le conseiller repart avec le dernier avis d’imposition, un justificatif de domicile et la pièce d’identité pour préparer le dossier.
Étape 2 — Devis chiffré et étude de financement (J+10 à J+15) Devis remis sous 8 jours ouvrés, valable 90 jours, détaillant : modèle, longueur de rail, options (siège pivotant motorisé, ceinture, télécommande supplémentaire), TVA 5,5 % appliquée d’office, montant prévisionnel MaPrimeAdapt’ 50 % HT, reste à charge net. Simulation parallèle des aides cumulables (caisse de retraite, APA, CCAS d’Illzach).
Étape 3 — Dossier MaPrimeAdapt’ avec AMO Anah obligatoire (J+20 à J+75) Depuis 2024, l’accompagnement par un AMO (Assistance à Maîtrise d’Ouvrage) Anah est obligatoire pour tout dossier MaPrimeAdapt’. Notre équipe travaille avec deux AMO conventionnés sur le Haut‑Rhin : Soliha Alsace (antenne Mulhouse) et Citémétrie. L’AMO se déplace à Illzach, valide l’éligibilité (revenu fiscal de référence, situation GIR ou âge ≥ 70 ans), monte le dossier sur monprojet.anah.gouv.fr, suit l’instruction (40 à 60 jours en moyenne en Alsace en 2026) et déclenche la notification d’octroi. Honoraires AMO : 500 à 800 € TTC, eux‑mêmes financés à 100 % par Anah dans la limite du plafond.
Étape 4 — Pose par notre technicien atelier (1 à 2 jours) Dès réception de la notification Anah, nous planifions la pose sous 3 semaines. Le rail courbe arrive pré‑plié de notre atelier, fixation directe sur les marches (jamais sur le mur, ce qui protège les enduits anciens des pavillons reconstruction). Pose un mardi ou jeudi de préférence, hors période de gel sévère janvier‑février si l’escalier dessert un accès extérieur. L’escalier reste utilisable à pied pendant les travaux.
Étape 5 — Mise en service, formation et remise des documents (J de pose + 1 h) Test de charge à 125 kg, vérification des sécurités (capteurs d’obstacle, ceinture, arrêt d’urgence), formation de l’utilisateur et d’un aidant : montée, descente, repli du siège, usage des télécommandes murales, conduite à tenir en cas de coupure secteur (la batterie tampon assure 8 à 12 trajets). Remise du carnet d’entretien, de la déclaration de conformité CE, de la facture acquittée pour solde Anah, et programmation de la première visite de maintenance à 12 mois.