Comment se déroule l'installation de votre monte-escalier à La Wantzenau : les 5 étapes de notre équipe
Intervenir à La Wantzenau depuis notre atelier implique une organisation précise, adaptée à la géographie rhénane et aux spécificités du bâti local. Voici le déroulé concret, étape par étape.
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Étape 1 — La visite technique gratuite à domicile (J+0 à J+5)
Notre technicien se déplace à votre domicile de La Wantzenau, généralement dans les 5 jours ouvrés suivant votre appel. Le trajet depuis notre dépôt emprunte la RD 468 ou la RN 63 selon la circulation — comptez 25 à 40 minutes selon l'heure de passage au rond-point de Reichstett.
Lors de cette visite d'environ 45 à 60 minutes, nous relevons :
- La géométrie exacte de votre escalier (longueur, angle d'inclinaison, largeur de marche, hauteur de contremarche)
- La position des prises électriques existantes (le monte-escalier fonctionne sur secteur 230 V standard — aucune installation spécifique n'est requise dans les pavillons post-1991)
- L'état du mur ou de la rampe côté fixation du rail
- Les contraintes d'accès pour le jour de pose (portail, couloir, marche d'entrée)
Nous photographions l'escalier et prenons les cotes au millimètre. Aucun frais ne vous est facturé à cette étape.
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Étape 2 — Le devis personnalisé et le choix du matériel (J+5 à J+10)
Sous 5 jours ouvrés après la visite, vous recevez un devis détaillé en euros TTC (TVA 5,5 % appliquée d'office), avec :
- Le modèle recommandé (rail droit ou courbe selon votre escalier)
- Les options retenues (siège pivotant, télécommande supplémentaire, pliage automatique du repose-pieds)
- Le montant HT servant de base au calcul de MaPrimeAdapt'
- Une simulation de financement avec les aides auxquelles vous êtes éligible selon votre tranche de revenus Anah
Ce devis est valable 90 jours. Vous pouvez le faire relire par un proche ou un conseiller avant de signer.
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Étape 3 — Constitution du dossier MaPrimeAdapt' avec notre AMO Anah (J+10 à J+35)
Depuis 2024, le recours à un Assistant à Maîtrise d'Ouvrage (AMO) agréé Anah est obligatoire pour déposer un dossier MaPrimeAdapt'. Notre AMO Anah, basé dans le Bas-Rhin, prend en charge l'intégralité de la constitution du dossier :
- Vérification de votre éligibilité (avis d'imposition, titre de propriété ou bail, justificatif de domicile)
- Rédaction du formulaire de demande sur la plateforme Anah
- Transmission du devis et des justificatifs
- Suivi des échanges avec l'instructeur Anah jusqu'à l'accord de principe
Le délai moyen d'instruction pour les dossiers du Bas-Rhin est actuellement de 3 à 5 semaines. Aucun travaux ne peut démarrer avant l'obtention de cet accord écrit — c'est une condition impérative pour percevoir l'aide.
Les frais d'AMO (environ 300 € à 500 € HT selon la complexité du dossier) sont eux-mêmes éligibles à MaPrimeAdapt' dans la limite du plafond global de 22 000 € HT sur 5 ans.
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Étape 4 — La pose par nos techniciens (J+35 à J+50 après accord Anah)
Une fois l'accord Anah reçu, nous planifions la pose dans un délai de 5 à 15 jours selon notre planning d'intervention dans le secteur rhénan nord (La Wantzenau, Kilstett, Gambsheim, Drusenheim).
La pose d'un monte-escalier sur escalier droit standard (12-15 marches) dure entre 3 et 5 heures. Nos techniciens arrivent avec le matériel complet en camion atelier. Ils :
- Fixent le rail sur les marches (fixations vissées, sans percement de mur)
- Installent et câblent le siège
- Règlent les fins de course et les sécurités (détection d'obstacle, arrêt automatique)
- Testent l'ensemble à vide puis avec charge
Le chantier est propre et laisse l'escalier utilisable par les autres membres du foyer dès la fin de la pose — le rail ne réduit la largeur de passage que de 15 à 20 cm.
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Étape 5 — La formation à l'utilisation et le suivi (J pose + 1 h)
Avant de quitter votre domicile, notre technicien vous forme — et forme votre aidant si présent — à l'utilisation complète de l'appareil :
- Montée et descente en toute sécurité
- Utilisation des télécommandes (fixe et portable)
- Pliage du siège, du repose-pieds et des accoudoirs pour libérer le passage
- Procédure en cas de coupure de courant (descente manuelle de secours)
Un livret d'utilisation en français (et en alsacien simplifié sur demande) est remis. Nous repassons à domicile 4 à 6 semaines après la pose pour un contrôle de fonctionnement gratuit.