Notre processus en 5 étapes à Haguenau
Notre atelier organise les interventions à Haguenau et dans l’Alsace du Nord selon un cadencement éprouvé, qui tient compte des distances depuis notre dépôt, du climat continental et des règles administratives de l’Anah depuis 2024.
Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (J+3 à J+7) Sur simple appel, notre technicien se déplace à Haguenau dans un délai de 3 à 7 jours ouvrés. Le rendez-vous dure 45 à 75 minutes : relevé des cotes de l’escalier (largeur, hauteur de marches, présence de courbes, palier intermédiaire), vérification de l’alimentation électrique disponible (prise 230 V à proximité du départ ou de l’arrivée), évaluation de l’état du nez de marche et des points d’ancrage. Nous échangeons aussi avec le senior et ses aidants sur les habitudes d’usage (côté préférentiel, port d’une canne, descente à reculons éventuelle). Cette visite reste sans engagement.
Étape 2 — Devis détaillé sous 48 à 72 heures Le devis est transmis par mail ou remis en main propre lors d’un second passage si la famille préfère. Il détaille le modèle, le rail (longueur, nombre de courbes), les options (siège pivotant motorisé, ceinture 3 points, télécommandes supplémentaires), le prix HT, la TVA à 5,5 % applicable aux travaux d’adaptation, et le reste à charge prévisionnel après MaPrimeAdapt’. Le devis est valable 90 jours, durée nécessaire à l’instruction du dossier Anah.
Étape 3 — Constitution du dossier MaPrimeAdapt’ avec notre AMO Anah (4 à 8 semaines) Depuis 2024, l’accompagnement par un AMO (assistant à maîtrise d’ouvrage) agréé Anah est obligatoire pour toute demande MaPrimeAdapt’. Notre AMO partenaire à Haguenau monte le dossier complet : pièces d’identité, avis d’imposition N-1, RIB, devis, justificatif de domicile, attestation de perte d’autonomie (GIR 1 à 6 ou diagnostic ergothérapeute). Le dossier est déposé sur monprojet.anah.gouv.fr. L’instruction prend 6 à 10 semaines en 2026 du fait de la forte demande post-réactivation du 23 février.
Étape 4 — Pose à domicile (1 journée pour un droit, 1,5 jour pour un courbe) Une fois l’accord Anah notifié, nous planifions la pose. À Haguenau, nous évitons les semaines de neige annoncée (généralement mi-janvier à mi-février) pour préserver la sécurité du chargement et la propreté du logement. Les techniciens arrivent à 8 h avec rail, motorisation et siège pré-assemblés à l’atelier. Pose des supports sur les nez de marche (perçage sans chevillage dans le mur, l’escalier porte seul la charge), montage du rail, raccordement électrique, tests de sécurité (capteurs anti-obstacle, arrêt d’urgence, batterie de secours). Nettoyage avant départ.
Étape 5 — Formation et remise des clés (J+0, en fin de pose) Avant de quitter le domicile, notre technicien forme le senior et au moins un aidant : utilisation des télécommandes, repli du siège et du repose-pieds, recharge de la batterie, conduite à tenir en cas de coupure électrique (la batterie assure 8 à 10 trajets). Remise du carnet d’entretien, des deux télécommandes et de la facture acquittée nécessaire au versement final de MaPrimeAdapt’.