De la visite à la formation : les 5 étapes de votre projet à Geispolsheim
Installer un monte-escalier dans un pavillon alsacien des années 1971-1990 ne s'improvise pas — surtout lorsqu'il s'agit de mobiliser MaPrimeAdapt' et de respecter les délais imposés par l'Anah. Voici comment notre équipe à Geispolsheim organise chaque projet, de A à Z.
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Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (J0)
L'un de nos techniciens se déplace à votre domicile, à Geispolsheim ou dans les communes proches (Fegersheim, Lipsheim, Lingolsheim), dans un délai de 3 à 5 jours ouvrés après votre appel. Lors de cette visite d'environ 45 minutes, il mesure l'escalier (hauteur de marche, largeur de passage, angle d'inclinaison), évalue la configuration du palier haut et du palier bas, vérifie la présence d'une prise électrique à proximité et note les éventuelles contraintes spécifiques — murs en parpaing enduit, plinthes saillantes, porte en bas d'escalier fréquente dans les pavillons de cette époque. Aucun engagement de votre part à ce stade.
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Étape 2 — Devis détaillé et conseil sur les aides (J5 à J10)
Sous 5 jours ouvrés après la visite, nous vous remettons un devis HT et TTC (TVA 5,5 %), avec le détail du modèle recommandé, des options (télécommande, siège pivotant, repose-pieds réglable) et une simulation financière précise : montant MaPrimeAdapt' estimé selon votre tranche de revenus, aides CARSAT, aide CCAS ou Département du Bas-Rhin. Le document est rédigé dans le format accepté par l'Anah pour la constitution du dossier.
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Étape 3 — Dossier MaPrimeAdapt' et AMO Anah (J10 à J45)
Depuis 2024, l'accompagnement par un opérateur AMO (Assistance à Maîtrise d'Ouvrage) agréé Anah est obligatoire pour bénéficier de MaPrimeAdapt'. Notre AMO Anah partenaire, basé dans l'Eurométropole de Strasbourg, prend en charge la constitution complète du dossier : formulaire de demande, pièces justificatives (avis d'imposition, titre de propriété, devis), dépôt sur le portail Ma Prime Adapt et suivi des échanges avec l'Anah. Le délai moyen d'instruction pour un dossier Bas-Rhin est de 4 à 6 semaines. Aucun acompte ne doit être versé à l'entreprise avant l'accord de financement — notre équipe vous rappelle cette règle à chaque étape.
À noter : le revenu médian de Geispolsheim (25 970 €/UC) place la majorité des foyers en tranche « intermédiaires », ce qui ouvre droit à une prise en charge de 50 % du coût HT, dans la limite du plafond de 22 000 € HT sur 5 ans.
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Étape 4 — Pose du monte-escalier (J45 à J60)
Une fois l'accord de financement reçu, nous planifions la pose. Pour un escalier droit standard — le cas le plus fréquent à Geispolsheim — l'installation dure entre 3 et 5 heures. Nos techniciens arrivent le matin depuis notre dépôt (temps de trajet 20 à 30 minutes via la D1083), fixent le rail sur les marches sans perçage des murs porteurs, raccordent l'alimentation électrique sur la prise existante et procèdent aux réglages de vitesse et de sécurité. En hiver, lorsque les conditions de verglas sur la D1083 peuvent allonger les temps de trajet, nous vous prévenons la veille pour ajuster l'heure d'arrivée.
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Étape 5 — Formation et remise en main (J60)
Avant de quitter votre domicile, notre technicien vous forme à l'utilisation du siège : montée, descente, arrêt d'urgence, recharge de la batterie de secours (fonctionnelle même en cas de coupure EDF), entretien courant. Un guide illustré en français vous est remis. Un appel de suivi est effectué 15 jours après la pose pour s'assurer que tout fonctionne à votre satisfaction.