De la visite à la formation : les 5 étapes de votre projet à Pont-Sainte-Marie
Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (J+0 à J+8)
Notre technicien part depuis notre atelier du bassin troyen et rejoint Pont-Sainte-Marie en moins de quinze minutes via la RD 960 ou le pont sur la Seine. La visite se déroule directement dans votre logement : mesure de chaque marche, relevé de l'angle de l'escalier, contrôle de la largeur libre, vérification de la prise électrique disponible (ou à créer) dans la cage d'escalier, et inspection de l'état du mur porteur ou de la rampe existante.
Dans les pavillons des années 1971-1990 de Pont-Sainte-Marie, nous vérifions systématiquement deux points spécifiques au bâti local : la présence éventuelle d'un quart-tournant en bas d'escalier (fréquent dans les constructions de cette époque) et l'état de la chape béton du rez-de-chaussée pour l'ancrage du rail. La visite dure entre 45 minutes et 1 h 30. Aucun frais, aucun engagement.
Délai moyen constaté : visite sous 5 à 8 jours ouvrés, hors période de congés estivaux (juillet-août, délai pouvant atteindre 12 jours).
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Étape 2 — Devis détaillé et choix du matériel (J+8 à J+15)
Le devis vous est remis sous 48 à 72 heures après la visite, par courrier et par courriel. Il détaille : le modèle de siège retenu (standard, grande largeur, relevage automatique des repose-pieds), la longueur et la forme du rail, les options (télécommandes supplémentaires, siège pivotant, recharge automatique), et la TVA à 5,5 % appliquée sur l'ensemble de la prestation.
Nous vous présentons deux ou trois configurations adaptées à votre escalier et à votre budget, avec simulation du reste-à-charge après MaPrimeAdapt' et aides locales. Vous choisissez à votre rythme, sans relance commerciale.
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Étape 3 — Montage du dossier MaPrimeAdapt' et AMO Anah (J+15 à J+45)
Depuis 2024, le recours à un Assistant à Maîtrise d'Ouvrage (AMO) agréé Anah est obligatoire pour toute demande MaPrimeAdapt'. Notre AMO Anah, basé dans le bassin troyen, prend en charge l'intégralité du dossier administratif :
- Création ou mise à jour de votre espace sur le portail Ma Prime Adapt' (maprimeadapt.anah.gouv.fr)
- Collecte des pièces justificatives : avis d'imposition, titre de propriété ou bail, devis signé, formulaire cerfa
- Transmission du dossier à la délégation Anah de l'Aube (Direction Départementale des Territoires — DDT 10, Troyes)
- Suivi des échanges avec l'instructeur jusqu'à l'accord de financement
Délai d'instruction Anah : 4 à 8 semaines en moyenne pour le département de l'Aube en 2026. Nous vous informons à chaque étape par téléphone ou courrier selon votre préférence.
Rappel : MaPrimeAdapt' a été réactivée le 23 février 2026. Le plafond de travaux est fixé à 22 000 € HT sur 5 ans. Pour les ménages modestes (revenu médian 19 740 € à Pont-Sainte-Marie), la subvention couvre 50 % du montant HT.
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Étape 4 — Installation par nos techniciens (J+45 à J+60)
La pose d'un monte-escalier droit dans un pavillon de Pont-Sainte-Marie prend entre 4 et 6 heures pour un escalier standard. Un escalier à quart-tournant ou à double volée mobilise une journée complète. Nos techniciens arrivent avec le matériel complet et ne génèrent pas de poussière ni de nuisances sonores prolongées.
En hiver (novembre à février), les pavillons aubois peuvent présenter des escaliers en bois légèrement humides : nos équipes apportent les protections de sol adaptées et vérifient l'adhérence des fixations après la pose. La mise en service est effectuée le jour même.
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Étape 5 — Formation à l'utilisation et réception (J+60)
Avant de quitter votre domicile, le technicien vous forme à l'utilisation du siège : montée, descente, utilisation des télécommandes fixes et portatives, repliage du siège et des repose-pieds pour libérer l'escalier aux autres occupants. Un proche aidant peut assister à cette formation sur simple demande. Le procès-verbal de réception est signé le jour de la pose. Le dossier de remboursement Anah est ensuite transmis par notre AMO dans les 10 jours suivant la réception.