Notre processus à Sedan suit cinq étapes calées sur les délais réels du bassin ardennais et les contraintes climatiques de la vallée de la Meuse.
Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (jour J) Sur appel ou demande en ligne, notre technicien sedanais se déplace sous 5 à 8 jours ouvrés à votre domicile, que vous résidiez au centre-ville, à Torcy, au Fond de Givonne ou dans les hameaux de Frénois. Visite de 45 à 60 minutes : relevé précis de l’escalier au mètre laser, mesure du giron et de la hauteur de marche (souvent 17-18 cm dans les immeubles de reconstruction sedanais), vérification de la solidité du nez de marche, repérage des points d’ancrage et du tableau électrique. Nous évaluons aussi l’humidité de la cage d’escalier — point sensible à Sedan compte tenu du climat continental humide — pour anticiper un traitement antirouille du rail.
Étape 2 — Devis détaillé sous 72 h (J+3 à J+8) Devis chiffré ligne à ligne envoyé par courrier ou e-mail : modèle de siège, longueur de rail, options (commande infrarouge, ceinture de sécurité 3 points, repose-pieds motorisé), TVA à 5,5 % appliquée d’office, prix TTC final affiché. Le devis intègre une simulation MaPrimeAdapt’ tranche très modeste à 70 %, projection APA-PCH selon votre situation, et reste à charge prévisionnel.
Étape 3 — Constitution du dossier MPA avec AMO Anah (J+10 à J+45) Depuis 2024, l’accompagnement par un AMO agréé Anah est obligatoire pour déposer un dossier MaPrimeAdapt’. Notre AMO référent pour le secteur Sedan-Bouillon-Charleville constitue votre dossier : pièces d’identité, avis d’imposition N-1, attestation de propriété ou bail, diagnostic autonomie (GIR ou carte mobilité inclusion), devis signé, RIB. Dépôt sur la plateforme monprojet.anah.gouv.fr. Instruction Anah Ardennes : 4 à 8 semaines. Notification de subvention envoyée par courrier.
Étape 4 — Pose à domicile (J+50 à J+75) Une fois la notification reçue, nous planifions la pose sous 2 à 3 semaines. Intervention en une journée pour un monte-escalier droit (5-7 heures), une journée et demie pour un tournant. Deux techniciens, propreté de chantier (bâches, aspirateur HEPA), aucun gros œuvre. Mise en service, essais de charge, vérification des sécurités (capteurs d’obstacle, arrêt d’urgence, batterie tampon).
Étape 5 — Formation utilisateur et remise du carnet (jour de pose, +30 min) Formation pratique de l’utilisateur principal et d’un aidant si présent : montée/descente, pivot du siège, télécommandes, redémarrage après coupure de courant — fréquentes l’hiver à Sedan lors des épisodes neigeux. Remise du carnet d’entretien, du certificat de conformité CE, de la facture pour solde du dossier Anah, et de notre numéro SAV direct. Premier contrôle gratuit programmé à 6 mois.
Délai total moyen à Sedan en 2026 : 10 à 14 semaines entre premier appel et mise en service, principalement contraint par le délai d’instruction Anah.