Notre processus à Charleville-Mézières s’étale sur 10 à 14 semaines entre le premier contact et la mise en service, intégrant l’AMO Anah devenue obligatoire depuis 2024.
Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (jour J) Nos techniciens partent du dépôt et rejoignent Charleville-Mézières en 40 minutes par l’A34. Sur place, mesure laser des 13 à 18 marches typiques de la reconstruction, vérification de l’ancrage possible sur béton coulé ou nez de marche carrelés, contrôle de la largeur de palier (souvent 90-95 cm dans les cages Ronde Couture). Photos de l’escalier sous trois angles pour devis tournant sur mesure. Durée : 45 minutes à 1 h 15. Nous nous déplaçons aussi à Mohon, La Francheville, Warcq, Aiglemont sans surcoût.
Étape 2 — Devis détaillé sous 72 h Devis nominatif chiffré ligne par ligne : rail, motorisation, siège, pose, mise en service, formation. Mention explicite du taux MaPrimeAdapt’ applicable (70 % très modestes pour la majorité des ménages de Charleville au revenu médian 18 380 €) et du reste à charge prévisionnel. Plan technique coté joint.
Étape 3 — Dossier MaPrimeAdapt’ + AMO Anah (4 à 6 semaines) Notre AMO Anah agréée monte le dossier avec vous : avis d’imposition N-1, justificatif domicile, RIB, devis signé, évaluation de l’autonomie (grille AGGIR ou attestation handicap). Dépôt sur monprojet.anah.gouv.fr. Pour Charleville-Mézières, l’instruction Anah Ardennes prend 5 à 8 semaines en moyenne (délai 2025). Notification écrite du montant attribué avant tout démarrage de travaux — règle non négociable sous peine de perte du droit.
Étape 4 — Fabrication et pose (1 jour pour droit, 1-2 jours pour tournant) Fabrication 4 à 6 semaines pour un rail courbe sur mesure (atelier français), 10 jours pour un droit standard. Pose en hiver : nos techniciens adaptent l’intervention aux gelées fréquentes de novembre à mars en vallée de la Meuse — bâchage de la cage si maison non chauffée, séchage des résines d’ancrage rallongé de 2 h à moins de 10 °C. Test de charge 125 kg, vérification des arrêts d’urgence sur chaque palier.
Étape 5 — Formation et remise des clés 1 heure de formation : montée/descente, pivot du siège, télécommandes, repli automatique, déverrouillage manuel en cas de coupure EDF (utile l’hiver ardennais). Remise du carnet d’entretien, certificat CE, attestation de conformité pour MaPrimeAdapt’. Premier contrôle gratuit à 6 mois inclus.
Étape 6 — Versement MaPrimeAdapt’ L’Anah verse directement au bénéficiaire (ou en tiers-payant si demandé) sous 4 à 8 semaines après dépôt de la facture finale signée et photos « après travaux ».